رفع مشکل بازی‌ها - صفحهٔ ۲
نام بازی یا نشانهٔ مشکل را جست‌وجو کنید؛ راه‌حل‌ها از روش‌های ساده و کم‌خطر شروع می‌شوند.
چه مشکلی دارید؟
نام بازی، متن خطا یا عبارتی مثل «افت فریم» را بنویسید.
آخرین راهنماها
هر کارت به راهنمای همان بازی و همان نشانه می‌رسد.
ویچر ۳
The Witcher 3: Wild Hunt
StarCraft II
اوکامی
Okami
الدن رینگ
Elden Ring
گنشین ایمپکت
Genshin Impact
Gears of War
آندرتیل
Undertale
آنچارتد ۲: در میان دزدان
Uncharted 2: Among Thieves
افسانه زلدا: نفس وحش
The Legend of Zelda: Breath of the Wild
ولورانت
Valorant
eFootball
- بسته‌شدن ناگهانی بازی
ای فوتبال بالا نمی‌آید یا کرش می‌کند؟ راه‌حل برای موبایل و کامپیوتر
eFootball وسط بازی روی گوشی بسته می‌شود، بهروزرسانی در Google Play روی ۱۰۰ درصد می‌ماند و بازی اجرا نمی‌شود، یا نسخهٔ PC با وجود سیستم مناسب بالا نمی‌آید.
دیدن راه‌حل - پیام خطا
ای فوتبال وصل نمی‌شود؟ رفع خطای اتصال و قطع شدن بازی آنلاین
در eFootball پیام «Server connection timed out. Please try again later.» میآید، مسابقهٔ آنلاین وسط بازی قطع می‌شود و باخت یا لغو ثبت می‌شود، پیام «Co-op Match Rooms are not available in your current network environment.» می‌بینید، یا هنگام ورود کد خطا ظاهر می‌شود.
دیدن راه‌حل
سیلور پاینز
Silver Pines
هالو نایت
Hollow Knight
EA Sports FC Mobile
بتلفیلد ۶
Battlefield 6
Ace Combat 8: Wings of Theve
- افت نرخ فریم
رفع افت فریم Ace Combat 8 روی PC و انتظار درست از هر کارت
Ace Combat 8: Wings of Theve روی PC فریم پایین دارد، در صحنههای شلوغ افت می‌کند یا لودینگها طولانی است. پیش از هر تغییری، هدف رسمی سیستم را ببینید؛ این بازی حتی در سطح پیشنهادی هم ۶۰ فریم را با تنظیمات متوسط و آپاسکیل وعده داده است.
دیدن راه‌حل - بسته‌شدن ناگهانی بازی
رفع کرش Ace Combat 8 روی PC؛ راه موقت رسمی Bandai Namco
Ace Combat 8: Wings of Theve وسط مأموریت، در صحنههای سینمایی یا در منوهای انتخاب هواپیما بسته می‌شود. Bandai Namco خودش تأیید کرده که کرشهای حین بازی را بررسی می‌کند و بخشی از آنها به مصرف بالای حافظه برمیگردد.
دیدن راه‌حل
فری فایر
Free Fire
- نصب و بهروزرسانی
آپدیت فری فایر نصب نمی‌شود یا بعد از آپدیت کرش می‌کند؟ رفع گیر کردن دانلود و دیتای بازی
آپدیت فری فایر در Google Play، App Store، کافهبازار یا مایکت شروع نمی‌شود یا وسط راه می‌ماند، بعد از نصب نسخهٔ تازه دانلود دیتا جلو نمی‌رود، یا بازی درست بعد از آپدیت بسته می‌شود. اگر بازی بدون آپدیت هم باز نمی‌شود راهنمای کرش و باز نشدن فری فایر، و اگر بازی کار می‌کند ولی لگ دارد راهنمای پینگ را ببینید.
دیدن راه‌حل - افت نرخ فریم
فری فایر لگ می‌زند و گوشی داغ می‌کند؟ رفع افت فریم و انتخاب بین فری فایر و مکس
تصویر فری فایر تکهتکه حرکت می‌کند، چرخاندن دوربین کند است، در درگیریها فریم میافتد یا بازی چند دقیقه اول روان است و بعد با داغ شدن گوشی کند می‌شود. گاهی هم نور صفحه کم می‌شود یا شارژ کند یا متوقف می‌شود. اگر عدد پینگ بازی بالاست و حریفها روی نقشه میپرند، مشکل شبکه است و راهنمای پینگ فری فایر به کارتان میآید.
دیدن راه‌حل - اتصال و تأخیر شبکه
پینگ فری فایر بالاست؟ رفع لگ، پرش بازیکن‌ها و قطع شدن وسط بازی
عدد پینگ در فری فایر زرد یا قرمز می‌شود، حریف روی نقشه یکباره جلو میپرد، تیرهایتان ثبت نمی‌شود یا آسیبتان پیش از بالا آمدن گلو وال (Gloo Wall) باطل می‌شود. گاهی هم بازی وسط مسابقه قطع و وصل می‌شود. اگر عدد پینگ عادی است ولی تصویر فقط وقتی گوشی داغ شده کند می‌شود، مشکل شما افت فریم است، نه شبکه؛ برای آن راهنمای افت فریم و داغ شدن فری فایر را ببینید.
دیدن راه‌حل - بسته‌شدن ناگهانی بازی
فری فایر باز نمی‌شود یا کرش می‌کند؟ رفع گیر کردن در لودینگ، بسته شدن و آپدیت
فری فایر با لمس آیکون باز نمی‌شود، روی صفحهٔ لوگو یا لودینگ می‌ماند، وسط ورود یا شروع مسابقه بسته می‌شود، یا بعد از آپدیت تازه دیگر اجرا نمی‌شود. گاهی هم دانلود دیتای بازی بعد از نصب پیش نمی‌رود. اگر بازی باز می‌شود و فقط پینگ بالا یا لگ دارید، راهنمای پینگ فری فایر را ببینید؛ اگر بازی کار می‌کند ولی بعد از چند دقیقه کند و داغ می‌شود، راهنمای افت فریم را.
دیدن راه‌حل
فانتوم بلید زیرو
Phantom Blade Zero
روش استفاده و معیار اعتبار
راهنما با علائم، علت محتمل، مراحل آزمون، مسیر بازگشت و منابع پشتیبانی رسمی ساخته می‌شود.
سوالات متداول
از کدام مرحله شروع کنم؟
از بررسی وضعیت سرور، ری‌استارت، فضای آزاد و Verify فایل در لانچر رسمی شروع کنید.
آیا نصب دوباره همیشه لازم است؟
خیر؛ ابتدا مراحل کم‌ریسک و بررسی فایل اجرا می‌شود.
چه اطلاعاتی برای تشخیص لازم است؟
نسخه بازی، سیستم‌عامل، GPU، درایور، متن خطا و زمان وقوع.