کمبود فضا برای دیتا
دیتا بعد از نصب جدا دانلود می‌شود.
راهنمای رفع مشکلپلتفرم: موبایل
آپدیت فری فایر نصب نمی‌شود یا بعد از آپدیت کرش می‌کند؟ رفع گیر کردن دانلود و دیتای بازی
بازی: فری فایر (Free Fire)
آخرین به‌روزرسانی:
راه‌حل سریع
اندروید، Google Play (طبق راهنمای Google؛ بعد از هر گام آپدیت را دوباره امتحان کنید):
دیدن راه‌حل کاملنشانههای این مشکل
آپدیت فری فایر در Google Play، App Store، کافه‌بازار یا مایکت شروع نمی‌شود یا وسط راه می‌ماند، بعد از نصب نسخهٔ تازه دانلود دیتا جلو نمی‌رود، یا بازی درست بعد از آپدیت بسته می‌شود. اگر بازی بدون آپدیت هم باز نمی‌شود راهنمای کرش و باز نشدن فری فایر، و اگر بازی کار می‌کند ولی لگ دارد راهنمای پینگ را ببینید.
تشخیص
اول ببینید گیر در کدام مرحله است.
- آپدیت از فروشگاه شروع نمی‌شود: معمولاً اتصال، فضای خالی یا تاریخ و ساعت گوشی است؛ گام‌های Google و Apple پایین آمده.
- آپدیت نصب شد ولی دیتا دانلود نمی‌شود: طبق کافه‌بازار، دیتای فری فایر بعد از نصب خودکار دانلود می‌شود. پس فایل نصب کوچک است ولی جای خالی بیشتری لازم دارد.
- بازی وارد نمی‌شود: Garena فری فایر را بازی آنلاین و فقط موبایل معرفی می‌کند؛ بدون اینترنت از صفحهٔ ورود جلوتر نمی‌روید.
- بازی درست بعد از آپدیت بسته می‌شود: این کرش است و گام‌هایش پایین آمده.
نسخه و حجم فعلی (۸ آبان ۱۴۰۵): Garena یادداشت‌های نسخهٔ OB55 را ۱۹ شهریور ۱۴۰۵ (۱۰ سپتامبر ۲۰۲۶) منتشر کرد. App Store نسخهٔ 1.132.1 را از ۲۵ شهریور با حجم ۱٫۵۱ گیگابایت نشان می‌دهد. کافه‌بازار همین نسخه را با ۳۸۹ مگابایت و تاریخ ۲۵ شهریور، و مایکت با ۳۰۹ مگابایت نشان می‌دهد؛ دیتا بعد از نصب جدا اضافه می‌شود.
راه‌حل سریع و کم‌ریسک
اندروید، Google Play (طبق راهنمای Google؛ بعد از هر گام آپدیت را دوباره امتحان کنید):
- اتصال را ببینید. Google برای دانلود Wi-Fi یا دادهٔ همراهِ قوی می‌خواهد.
- فضای خالی را در Settings › Storage ببینید. طبق Google، اگر کمتر از ۱ گیگابایت جا دارید، دانلود و نصب ممکن است متوقف شود.
- Google Play را ببندید و دوباره باز کنید: از پایین صفحه به بالا بکشید و نگه دارید، بعد پیش‌نمایش Play Store را به بالا بکشید.
- گوشی را ری‌استارت کنید.
- در Settings › System › Date & time، گزینهٔ Set time automatically و Set automatically منطقهٔ زمانی را روشن کنید.
- آپدیت را دستی بزنید: Google Play › تصویر پروفایل › Manage apps & devices › Updates available.
کافه‌بازار یا مایکت: اگر بازی را از یکی از این دو نصب کرده‌اید، آپدیت را هم از همان فروشگاه بگیرید و نسخهٔ نصب‌شده را با نسخه‌ای که فروشگاه نشان می‌دهد مقایسه کنید.
آیفون (طبق راهنمای Apple):
- App Store را باز کنید، روی تصویر پروفایل بزنید و در App Updates کنار بازی Update را بزنید.
- اگر آپدیت گیر کرده، در صفحهٔ اصلی آیکون بازی را لمس کنید و نگه دارید و Prioritize Download را بزنید.
- آیفون را ری‌استارت کنید و دوباره امتحان کنید.
علت‌های احتمالی
اتصال ضعیف یا قطع
فری فایر آنلاین است و دیتا را از اینترنت می‌گیرد.
تاریخ و ساعت نادرست
Google تنظیم خودکار را پیشنهاد می‌کند.
نسخهٔ متفاوت در فروشگاه نصب
آپدیت را از همان فروشگاه بگیرید.
نسخهٔ دستکاری‌شده
طبق Garena تقلب است و به بن می‌رسد.
بررسی‌های پایه روی گوشی
- فضای خالی گوشی را بررسی کنید؛ بازی‌های سنگین برای اجرا و به‌روزرسانی به فضای آزاد نیاز دارند.
- بازی را از Google Play یا App Store به‌روز کنید و در Android به‌روز بودن Google Play services را هم بررسی کنید.
- در Android از Settings > Apps کش بازی را با Clear cache پاک کنید؛ در iPhone گزینهٔ Offload App بازی را حذف می‌کند و داده‌هایش را نگه می‌دارد، سپس دوباره نصبش کنید.
- سیستم‌عامل گوشی را به‌روز کنید و گوشی را ری‌استارت کنید.
- برای بازی‌های آنلاین، اتصال را بین Wi-Fi و داده عوض کنید و وضعیت VPN را بررسی کنید.
مراحل رفع مشکل
۶ مرحله، به ترتیب اجرا
بررسی اتصال و فضای خالی
Google: کمتر از ۱ گیگابایت جا جلوی دانلود و نصب را می‌گیرد.
بستن و باز کردن دوبارهٔ فروشگاه و ری‌استارت گوشی
گام‌های پایهٔ Google و Apple.
تاریخ و ساعت خودکار در اندروید
Settings › System › Date & time.
آپدیت دستی از فروشگاه
Manage apps & devices در Google Play یا App Updates در App Store.
آزاد کردن حدود ۱٫۵ گیگابایت یا بیشتر
با معیار حجم کامل بازی.
وصل کردن حساب مهمان پیش از نصب دوباره
پیشرفت مهمان روی دستگاه است.
اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن
فضا را با حجم کامل بسنجید
چون دیتای اندروید بعد از نصب جدا دانلود می‌شود، فضای خالی را با حجم نسخهٔ آیفون (حدود ۱٫۵ گیگابایت) بسنجید، نه با فایل ۳۰۰ و چند مگابایتی بازار یا مایکت. Google می‌گوید کمتر از ۱ گیگابایت فضای خالی جلوی دانلود و نصب را می‌گیرد.
آپدیت فصل آمده ولی فروشگاه شما نشان نمی‌دهد
یادداشت هر نسخه در بخش اخبار ff.garena.com منتشر می‌شود. نسخهٔ نصب‌شده روی گوشی را با نسخه‌ای که فروشگاه نصب‌تان نشان می‌دهد مقایسه کنید و آپدیت را از همان فروشگاه بگیرید.
بعد از آپدیت کرش می‌کند
اندروید (طبق Google): گوشی را ری‌استارت کنید، ببینید آپدیت دیگری برای بازی یا اندروید نمانده باشد، بعد از تنظیمات برنامهٔ بازی Force stop و پاک کردن کش (Clear cache) را بزنید. Google می‌گوید پاک کردن کش راه‌حل کوتاه‌مدت است و حذف برنامه همهٔ داده‌های ذخیره‌شده در آن را پاک می‌کند.
آیفون (طبق Apple): بازی را ببندید و دوباره باز کنید، آیفون را ری‌استارت کنید، در App Store › پروفایل › App Updates آپدیت تازه را ببینید و اگر نبود iOS را به‌روز کنید. آخرین گام حذف و نصب دوباره است و Apple هشدار می‌دهد ممکن است داده‌های ذخیره‌شده در برنامه از بین برود.
اگر بازی بعد از آپدیت باز نمی‌شود یا در لودینگ می‌ماند، راهنمای کرش و باز نشدن فری فایر همهٔ گام‌ها را کامل آورده است.
حساب مهمان را پیش از نصب دوباره وصل کنید
Garena در پشتیبانی فری فایر نوشته اگر با حساب مهمان بازی کنید، پیشرفت روی خود دستگاه ذخیره می‌شود. Google و Apple هم می‌گویند حذف برنامه ممکن است داده‌های آن را پاک کند. پس پیش از پاک کردن داده یا حذف بازی، حساب مهمان را در تنظیمات بازی به یک حساب دائمی وصل کنید.
نسخهٔ هک، مود یا «بدون آپدیت» نصب نکنید
طبق Garena، استفاده از برنامهٔ شخص ثالث غیرمجاز یا بازی با کلاینت دستکاری‌شده تقلب است و فری فایر حساب‌های متقلب را بن می‌کند. فقط از Google Play، App Store، کافه‌بازار یا مایکت آپدیت کنید.
این برای گیمر ایرانی یعنی چه
دیتای فری فایر بعد از هر نصب دوباره از نو دانلود می‌شود. پیش از دانلود روی اینترنت همراه، زمانش را با محاسبه‌گر زمان دانلود حساب کنید.
ری‌استارت، بستن فروشگاه، تنظیم تاریخ و ساعت، آپدیت دستی و پاک کردن کش به حساب دست نمی‌زنند. پاک کردن داده یا حذف بازی، دیتا را پاک می‌کند و اگر حساب مهمان وصل نباشد، طبق Garena پیشرفتی که روی دستگاه بوده ممکن است از دست برود؛ اول حساب را وصل کنید.
آیا مشکل حل شد؟
بله، حل شد
خوشحالیم که مشکل شما حل شد.
نه، هنوز مشکل دارم
اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های فری فایر را هم ببینید:
تصویرهای فری فایر (Free Fire)
پرسش‌های متداول
چرا آپدیت فری فایر نصب نمی‌شود؟
بیشتر وقت‌ها اتصال ضعیف، کمبود فضا یا تاریخ و ساعت نادرست است. Google می‌گوید کمتر از ۱ گیگابایت فضای خالی جلوی دانلود را می‌گیرد. فضا را آزاد کنید، فروشگاه را ببندید و باز کنید، گوشی را ری‌استارت کنید و آپدیت را دستی بزنید.
آپدیت فری فایر چند مگ است؟
در ۸ آبان ۱۴۰۵ نسخهٔ 1.132.1 در کافه‌بازار ۳۸۹ مگابایت و در مایکت ۳۰۹ مگابایت است و دیتا بعد از نصب جدا دانلود می‌شود. نسخهٔ آیفون در App Store ۱٫۵۱ گیگابایت است.
فری فایر آپدیت شد ولی دیتا دانلود نمی‌شود؛ چه کنم؟
طبق کافه‌بازار دیتای فری فایر بعد از نصب خودکار دانلود می‌شود. به اینترنت پایدار وصل شوید، فضای خالی را بیشتر کنید و بازی را باز نگه دارید تا دانلود تمام شود.
آیا با آپدیت فری فایر حساب مهمان پاک می‌شود؟
خود آپدیت حساب را پاک نمی‌کند، ولی Garena می‌گوید پیشرفت حساب مهمان روی دستگاه ذخیره می‌شود. اگر لازم شد داده را پاک کنید یا بازی را دوباره نصب کنید، اول حساب مهمان را به یک حساب دائمی وصل کنید.
