رفتن به محتوای اصلی
پینگ و DNS
روش کار راهنماهای رفع مشکل

معیار توقف و بازگشت ایمن

پیش از اجرای هر راه‌حل بدانید کجا باید متوقف شوید و چطور به وضعیت قبلی برگردید.

هر بار فقط یک تغییر

مراحل راهنماها را یکی‌یکی اجرا کنید و بعد از هر مرحله فقط همان تغییر را ارزیابی کنید. اگر چند تغییر را با هم انجام دهید، معلوم نمی‌شود کدام‌یک اثر داشته و بازگشت هم سخت‌تر می‌شود.

کجا باید متوقف شوید

اگر هرکدام از این‌ها پیش آمد، همان مرحله را متوقف کنید و مقدار قبلی را برگردانید:

  • مشکل بعد از همان تغییر شدیدتر شد.
  • فایل ذخیره یا تنظیمات بازی آسیب دید.
  • دمای دستگاه از محدودهٔ عادی خودش بالاتر رفت.
  • سیستم ناپایدار شد یا خودش ری‌استارت کرد.

چه چیزی را ثبت کنید

این چهار مورد را یادداشت کنید تا ادامهٔ عیب‌یابی از یک وضعیت قابل تکرار شروع شود:

  • نسخهٔ بازی
  • نسخهٔ درایور کارت گرافیک
  • متن دقیق پیام خطا
  • نتیجهٔ آخرین مرحله‌ای که سالم بود

این‌ها بازگشت ایمن نیستند

  • پاک‌کردن فایل ذخیره
  • خاموش‌کردن دائمی سازوکار امنیتی سیستم
  • نصب فایل از منبع ناشناس

هیچ‌کدام از این‌ها وضعیت قبلی را برنمی‌گرداند و می‌تواند مشکل تازه‌ای بسازد.