سرور مشترک چند کشور و فاصله تا سرور
Garena خودش این را علت پینگ بالا گفته است؛ با تنظیمات گوشی کم نمی‌شود.
راهنمای رفع مشکلپلتفرم: موبایل
پینگ فری فایر بالاست؟ رفع لگ، پرش بازیکن‌ها و قطع شدن وسط بازی
بازی: فری فایر (Free Fire)
آخرین به‌روزرسانی:
راه‌حل سریع
این گام‌ها از راهنمای رسمی Google برای اتصال اندروید و راهنمای Apple برای Wi-Fi آیفون آمده‌اند. بعد از هر گام یک مسابقه بازی کنید و پینگ را مقایسه کنید.
دیدن راه‌حل کاملنشانههای این مشکل
عدد پینگ در فری فایر زرد یا قرمز می‌شود، حریف روی نقشه یک‌باره جلو می‌پرد، تیرهایتان ثبت نمی‌شود یا آسیبتان پیش از بالا آمدن گلو وال (Gloo Wall) باطل می‌شود. گاهی هم بازی وسط مسابقه قطع و وصل می‌شود. اگر عدد پینگ عادی است ولی تصویر فقط وقتی گوشی داغ شده کند می‌شود، مشکل شما افت فریم است، نه شبکه؛ برای آن راهنمای افت فریم و داغ شدن فری فایر را ببینید.
تشخیص
پیش از هر کاری بفهمید تأخیر از کدام بخش است، چون هر کدام راه جدا دارد.
- پینگ همیشه بالاست، حتی وقتی اینترنت برای کارهای دیگر خوب است: Garena در وبلاگ توسعهٔ ۲۰ دی ۱۴۰۱ توضیح داده که برای کوتاه ماندن زمان پیدا کردن مسابقه در کشورهای کم‌جمعیت‌تر، یک سرور را برای چند کشور مشترک کرده و همین پینگ را بالا برده است. این بخش از تأخیر به فاصلهٔ شما تا سرور برمی‌گردد و با تنظیمات گوشی کم نمی‌شود.
- پینگ بالا و پایین می‌رود یا بازی قطع و وصل می‌شود: معمولاً علت در شبکهٔ خود شماست: سیگنال ضعیف Wi-Fi، فاصله از مودم یا دادهٔ همراه ناپایدار. گام‌های این صفحه بیشتر همین بخش را هدف می‌گیرند.
- آسیب ثبت نمی‌شود یا حریف «تلپورت» می‌کند: Garena در همان یادداشت نوشته بسیاری از «باگ‌های آسیب» و حرکت پرشی بازیکن‌ها که شبیه هک دیده می‌شود، در اصل از پینگ بالاست. پس پیش از این‌که کسی را به هک متهم کنید، پینگ خودتان را نگاه کنید.
- پینگ عادی است ولی بعد از چند دقیقه بازی همه‌چیز کند می‌شود: گرما را جدی بگیرید. Apple می‌گوید آیفون داغ ممکن است نرخ فریم را پایین بیاورد و سیگنال دادهٔ همراهش ضعیف شود. Google هم برای گوشی‌های Pixel نوشته در گرمای زیاد ممکن است کارایی پردازنده کم شود و Wi-Fi یا دادهٔ همراه تا حدی یا کامل خاموش شود. یعنی گوشی داغ هم می‌تواند لگ شبکه بسازد.
یک نکته دربارهٔ منابع: مرکز راهنمای رسمی فری فایر (ffsupport.garena.com) را هنگام نوشتن این صفحه نتوانستیم باز کنیم. برای همین عددی به اسم «پینگ ایدئال» یا گام‌هایی را که فقط در نقل‌قول سایت‌های دیگر دیده‌ایم این‌جا نیاورده‌ایم. گام‌های عمومی شبکه از راهنمای رسمی Google و Apple آمده‌اند و مخصوص فری فایر نیستند.
راه‌حل سریع و کم‌ریسک
این گام‌ها از راهنمای رسمی Google برای اتصال اندروید و راهنمای Apple برای Wi-Fi آیفون آمده‌اند. بعد از هر گام یک مسابقه بازی کنید و پینگ را مقایسه کنید.
- گوشی را ری‌استارت کنید. Google می‌گوید گاهی همین برای رفع اتصال بد کافی است.
- اتصال را عوض کنید: Wi-Fi را خاموش و دادهٔ همراه را روشن کنید و پینگ را ببینید، بعد برعکس. در اندروید این گزینه‌ها در Settings › Network & internet یا Connections هستند.
- اگر روی Wi-Fi هستید و علامت Wi-Fi پر نیست، به مودم نزدیک‌تر شوید. اگر فرقی نکرد مودم را ری‌استارت کنید: از برق بکشید، ۳۰ ثانیه صبر کنید، دوباره وصل کنید و ۳۰ ثانیه دیگر صبر کنید تا چراغ‌ها روشن شوند.
- اگر روی دادهٔ همراه هستید، حالت هواپیما را روشن کنید، ۱۰ ثانیه صبر کنید و خاموشش کنید. اگر کنار نوار آنتن نشانی مثل 4G نمی‌بینید، احتمالاً پوشش آن‌جا ضعیف است؛ جای دیگری را امتحان کنید.
- اگر گوشی داغ شده، چند دقیقه بگذارید خنک شود. اگر در شارژ است، Google توصیه می‌کند کارهای سنگین را هم‌زمان با شارژ انجام ندهید.
علت‌های احتمالی
سیگنال ضعیف Wi-Fi یا دوری از مودم
Google نزدیک شدن به مودم و ری‌استارت آن را پیشنهاد می‌کند.
دادهٔ همراه ناپایدار یا پوشش ضعیف
نبودن نشان 4G کنار آنتن یعنی پوشش ضعیف.
داغ شدن گوشی
Apple و Google می‌گویند گرما سیگنال و کارایی را پایین می‌آورد.
VPN یا نرم‌افزار امنیتی
Apple حذف آزمایشی آن را برای عیب‌یابی اتصال پیشنهاد می‌کند.
بررسی‌های پایه روی گوشی
- فضای خالی گوشی را بررسی کنید؛ بازی‌های سنگین برای اجرا و به‌روزرسانی به فضای آزاد نیاز دارند.
- بازی را از Google Play یا App Store به‌روز کنید و در Android به‌روز بودن Google Play services را هم بررسی کنید.
- در Android از Settings > Apps کش بازی را با Clear cache پاک کنید؛ در iPhone گزینهٔ Offload App بازی را حذف می‌کند و داده‌هایش را نگه می‌دارد، سپس دوباره نصبش کنید.
- سیستم‌عامل گوشی را به‌روز کنید و گوشی را ری‌استارت کنید.
- برای بازی‌های آنلاین، اتصال را بین Wi-Fi و داده عوض کنید و وضعیت VPN را بررسی کنید.
مراحل رفع مشکل
۸ مرحله، به ترتیب اجرا
ری‌استارت گوشی
ساده‌ترین گام رسمی Google برای اتصال بد.
عوض کردن Wi-Fi و دادهٔ همراه
هر دو را جدا امتحان کنید و پینگ را مقایسه کنید.
نزدیک شدن به مودم و ری‌استارت آن
۳۰ ثانیه خاموش، ۳۰ ثانیه صبر پس از روشن کردن.
روشن و خاموش کردن حالت هواپیما
برای دادهٔ همراه، با ۱۰ ثانیه فاصله.
خنک کردن گوشی
بازی سنگین هم‌زمان با شارژ نکنید.
Connectivity Assist در آیفون
Settings › Wi-Fi؛ مصرف داده بیشتر می‌شود.
حذف آزمایشی VPN و نرم‌افزار امنیتی
طبق راهنمای Wi-Fi آیفون Apple.
گزارش به Garena
با فیلم یا اسکرین‌شات، UID، حالت، نقشه و ساعت مسابقه.
اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن
جابه‌جایی خودکار بین Wi-Fi و دادهٔ همراه
Garena در وبلاگ توسعهٔ ۲۰ دی ۱۴۰۱ از قابلیتی به نام Duo Network Connection خبر داد: اگر روشن باشد، تشخیص می‌دهد Wi-Fi بهتر است یا دادهٔ همراه و به همان می‌رود. آن یادداشت از «ماه‌های آینده» حرف می‌زد و ما یادداشت رسمی تازه‌تری پیدا نکردیم که بگوید این قابلیت دقیقاً کجا و با چه نامی عرضه شده است؛ اگر در تنظیمات بازی گزینه‌ای با این نام می‌بینید، کارش همین است. Garena در همان یادداشت گفته برنامهٔ بلندمدتش افزودن سرورهای بیشتر است.
روی آیفون، Apple قابلیت Connectivity Assist را در Settings › Wi-Fi گذاشته که وقتی Wi-Fi کند یا بی‌استفاده است، از دادهٔ همراه کمک می‌گیرد. Apple هشدار می‌دهد با روشن بودن آن ممکن است دادهٔ همراه بیشتری مصرف کنید. اگر بسته‌تان محدود است، مصرف را در تنظیمات دادهٔ همراه زیر نظر بگیرید.
VPN و نرم‌افزار امنیتی
Apple در راهنمای Wi-Fi آیفون پیشنهاد می‌کند اگر VPN یا نرم‌افزار امنیتی نصب دارید، برای آزمایش حذفش کنید، گوشی را ری‌استارت کنید و دوباره اتصال را بسنجید. اگر بعدش مشکل رفت ولی به آن نرم‌افزار نیاز دارید، Apple ارجاع به پشتیبانی همان نرم‌افزار را توصیه می‌کند.
برنامه‌های «کاهش پینگ»، «ضد لگ» و «چیت پینگ»
Garena در صفحهٔ Support تقلب را این‌طور تعریف می‌کند: استفاده از برنامه‌های شخص ثالث غیرمجاز، دستکاری کلاینت بازی یا بازی با کلاینت دستکاری‌شده برای رسیدن به قابلیت‌هایی که در بازی رسمی نیست. همان صفحه می‌گوید Garena با تقلب مدارای صفر دارد و حساب را بن می‌کند. پس «نسخهٔ بدون لگ»، «کد پینگ» یا هر فایلی که بازی را تغییر می‌دهد، حسابتان را به خطر می‌اندازد و پینگ واقعی تا سرور را هم کم نمی‌کند. دربارهٔ DNS، راهنمای جدای DNS گیمینگ را ببینید.
گزارش لگ به Garena
Garena در همان وبلاگ توسعه خواسته در گزارش لگ این‌ها را بفرستید: اسکرین‌شات یا فیلم واضح، UID، حالت بازی، نقشه و زمان مسابقه با ساعت دقیق. صفحهٔ فری فایر در Google Play نشانی پشتیبانی را support-freefiresg.garena.com نوشته است.
این برای گیمر ایرانی یعنی چه
فری فایر بازی کاملاً آنلاین است؛ Garena در پرسش‌های متداولش آن را بازی آنلاین و فقط موبایلی معرفی می‌کند و پرسش‌های متداول کافه‌بازار هم می‌گوید بدون اینترنت اجرا نمی‌شود. نسخهٔ ۱.۱۳۲.۱ در ۵ آبان ۱۴۰۵ هم در کافه‌بازار (۳۸۹ مگابایت، ۵٫۷ میلیون نصب) و هم در مایکت (۳۰۹ مگابایت، ۱۶ میلیون دانلود) هست. در خلاصهٔ نظرات مایکت، پینگ بالا، لگ و نیاز به اینترنت قوی از گلایه‌های مهم کاربران است؛ این گزارش کاربران است، نه آزمون ما. پیش از دانلود دیتای بازی روی اینترنت همراه، زمانش را با محاسبه‌گر زمان دانلود بسنجید و برای وضعیت لحظه‌ای اتصال به صفحهٔ وضعیت شبکه سر بزنید.
لگ و قطعی درست بعد از آپدیت فصل
Garena یادداشت هر نسخه را در بخش اخبار ff.garena.com منتشر می‌کند؛ آخرینش OB55 در ۱۹ شهریور ۱۴۰۵ (۱۰ سپتامبر ۲۰۲۶) بود. اگر لگ دقیقاً از روز آپدیت شروع شده، اول نسخهٔ نصب‌شده روی گوشی را با نسخهٔ فروشگاه مقایسه کنید؛ کافه‌بازار و مایکت در ۸ آبان ۱۴۰۵ نسخهٔ ۱.۱۳۲.۱ را نشان می‌دهند. بعد بگذارید دانلود دیتا کامل شود: طبق کافه‌بازار دیتای فری فایر بعد از نصب خودکار دانلود می‌شود و تا تمام نشده، همان اینترنت صرف دانلود می‌شود.
Garena در یادداشت OB55 دربارهٔ لگ یا تغییر سرور چیزی نگفته است. اگر نسخه درست است، دیتا کامل شده و لگ ماند، مشکل را با جزئیات دقیق به پشتیبانی Garena گزارش بدهید.
ری‌استارت گوشی و مودم، جابه‌جایی Wi-Fi و داده و روشن و خاموش کردن حالت هواپیما به حساب و تنظیمات بازی دست نمی‌زنند. Connectivity Assist را هر وقت خواستید از Settings › Wi-Fi خاموش کنید. اگر VPN یا نرم‌افزار امنیتی را برای آزمایش حذف کردید، پیش از حذف تنظیماتش را یادداشت کنید تا اگر لازم شد دوباره نصبش کنید. هیچ فایل یا نسخهٔ دستکاری‌شده‌ای نصب نکنید؛ طبق Garena برگشتی از بن وجود ندارد.
آیا مشکل حل شد؟
بله، حل شد
خوشحالیم که مشکل شما حل شد.
نه، هنوز مشکل دارم
اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های فری فایر را هم ببینید:
تصویرهای فری فایر (Free Fire)
پرسش‌های متداول
چرا پینگ فری فایر بالاست؟
Garena خودش گفته برای کوتاه ماندن زمان پیدا کردن مسابقه، یک سرور را میان چند کشور مشترک کرده و این پینگ را بالا برده است؛ این بخش با تنظیمات گوشی کم نمی‌شود. بخش دیگر از شبکهٔ خود شماست: Wi-Fi ضعیف، دادهٔ همراه ناپایدار یا گوشی داغ. گام‌های این صفحه همین بخش دوم را هدف می‌گیرند.
چگونه پینگ فری فایر را کم کنیم؟
گوشی را ری‌استارت کنید، Wi-Fi و دادهٔ همراه را جدا امتحان کنید، به مودم نزدیک شوید یا آن را ری‌استارت کنید و برای دادهٔ همراه حالت هواپیما را یک بار روشن و خاموش کنید. گوشی را خنک نگه دارید؛ Apple و Google می‌گویند گرما سیگنال را ضعیف می‌کند. فاصله تا سرور را با این گام‌ها نمی‌شود کم کرد.
برنامه یا چیت پینگ فری فایر جواب می‌دهد؟
نه، و خطرناک است. Garena استفاده از برنامهٔ شخص ثالث غیرمجاز یا کلاینت دستکاری‌شده را تقلب می‌داند و می‌گوید با تقلب مدارای صفر دارد و حساب را بن می‌کند. چنین فایلی فاصلهٔ واقعی شما تا سرور را هم تغییر نمی‌دهد. به‌جایش گام‌های رسمی شبکه را امتحان کنید.
چرا در فری فایر حریف تلپورت می‌کند یا تیرم ثبت نمی‌شود؟
طبق وبلاگ توسعهٔ Garena، بیشتر این حالت‌ها از پینگ بالاست، نه هک: بازیکنی که پینگش بالاست یک‌باره جلو می‌پرد و آسیب ممکن است پیش از بالا آمدن گلو وال باطل شود. Garena گفته برای نرم‌تر شدن این حرکت‌ها اصلاحاتی انجام داده است. اگر مطمئن هستید هک است، با گزارش داخل بازی اعلام کنید.
چرا فری فایر بعد از آپدیت لگ دارد؟
اول نسخهٔ نصب‌شده را با فروشگاه مقایسه کنید و بازی را آپدیت کنید؛ در ۸ آبان ۱۴۰۵ کافه‌بازار و مایکت نسخهٔ ۱.۱۳۲.۱ را نشان می‌دهند. بعد بگذارید دیتای بعد از نصب کامل دانلود شود. Garena در یادداشت OB55 تغییری در سرور اعلام نکرده؛ اگر لگ ماند، گام‌های پینگ همین صفحه را بروید.
