نام بازی یا نشانهٔ مشکل را جستوجو کن؛ راهحلها از روشهای ساده و کمخطر شروع میشوند.
نام بازی، متن خطا یا عبارتی مثل «افت فریم» را بنویس.
هر کارت به راهنمای همان بازی و همان نشانه میرسد.

Overwatch
بستهشدن ناگهانی بازی، بازگشت به داشبورد یا توقف در یک مرحله تکرارپذیر در Overwatch.
دیدن راهحل
Tom Clancy's Splinter Cell
کاهش نرخ فریم، زمان هر فریم ناپایدار یا افت عملکرد نسبت به اندازهگیری قبلی در Tom Clancy's Splinter Cell.
دیدن راهحل
Overwatch
بازنشدن بازی، ماندن روی صفحه شروع یا بستهشدن پیش از رسیدن به منو در Overwatch.
دیدن راهحلراهنما با علائم، علت محتمل، مراحل آزمون، مسیر بازگشت و منابع پشتیبانی رسمی ساخته میشود.
از بررسی وضعیت سرور، ریاستارت، فضای آزاد و Verify فایل در لانچر رسمی شروع کنید.
خیر؛ ابتدا مراحل کمریسک و بررسی فایل اجرا میشود.
نسخه بازی، سیستمعامل، GPU، درایور، متن خطا و زمان وقوع.