نسخه یا فایل نصب
به‌روزرسانی ناقص یا فایل آسیب‌دیده آخرین بازماندگان: بخش دوم
راهنمای رفع مشکل
حل مشکل افت فریم و لگ در آخرین بازماندگان: بخش دوم
بازی: آخرین بازماندگان: بخش دوم (The Last of Us Part II)
آخرین به‌روزرسانی:
راه‌حل سریع
افت فریم در «آخرین بازماندگان: بخش دوم (The Last of Us Part II)» معمولاً به تنظیمات و شرایط اجرا گره خورده است؛ پس مرحله‌به‌مرحله و با اندازه‌گیری جلو بروید.
دیدن راه‌حل کاملنشانههای این مشکل
کاهش نرخ فریم، زمان هر فریم ناپایدار یا افت عملکرد نسبت به قبل در آخرین بازماندگان: بخش دوم.
تشخیص
برای پیدا کردن علت افت فریم در آخرین بازماندگان: بخش دوم، زمان شروع مشکل، نسخه بازی، پلتفرم، متن خطا و آخرین تغییری را که در سیستم یا بازی داده‌اید یادداشت کنید. سپس مشکل را در شرایط ثابت تکرار کنید تا معلوم شود ریشه آن در خود دستگاه است یا در فایل‌های نصب، حساب و سرویس بازی یا شبکه.
راه‌حل سریع و کم‌ریسک
افت فریم در «آخرین بازماندگان: بخش دوم (The Last of Us Part II)» معمولاً به تنظیمات و شرایط اجرا گره خورده است؛ پس مرحله‌به‌مرحله و با اندازه‌گیری جلو بروید. اول تصویر وضعیت فعلی را داشته باشید: رزولوشن، preset و دمای دستگاه را ثبت کنید و برنامه‌های سنگینی را که در پس‌زمینه اجرا هستند ببندید.
روی پلی‌استیشن، نرم‌افزار سیستم و بازی را به‌روز کنید، کنسول را در فضای باز و خنک قرار دهید تا افت ناشی از گرما پیش نیاید و بازی‌های دیگر را کاملاً ببندید.
اگر بازی دیگری بدون مشکل اجرا شد، منشأ خرابی «آخرین بازماندگان: بخش دوم (The Last of Us Part II)» است؛ اگر همان‌طور کند یا قطع شد، علت را در خود دستگاه جست‌وجو کنید. یک تغییر در هر گام و ثبت نتیجه، کلید این مرحله است؛ تغییر بی‌اثر را به وضعیت پیشین بازگردانید تا اثر گام بعدی روشن بماند.
علت‌های احتمالی
منابع و تنظیمات دستگاه
کمبود فضای آزاد، محدودیت دما/توان یا تنظیم تازه
حساب، سرویس یا شبکه
فقط وقتی نشانه‌ها آنلاین یا وابسته به ورود هستند
بررسی‌های پایه روی کامپیوتر
- در Steam از Properties و بخش Installed Files گزینهٔ Verify integrity of game files را اجرا کنید؛ در Epic Games Launcher گزینهٔ Verify و در EA app گزینهٔ Repair همین کار را می‌کند.
- درایور کارت گرافیک را از سایت NVIDIA، AMD یا Intel به‌روز کنید.
- بستهٔ Microsoft Visual C++ Redistributable و DirectX End-User Runtime را از سایت مایکروسافت نصب یا تعمیر کنید.
- Windows را به‌روز کنید.
- Overlay برنامه‌هایی مثل Discord، NVIDIA App و MSI Afterburner را موقتاً خاموش کنید.
مراحل رفع مشکل
۵ مرحله، به ترتیب اجرا
ثبت وضعیت فعلی
نسخه آخرین بازماندگان: بخش دوم، پلتفرم، زمان و مرحله وقوع را یادداشت کنید.
بررسی تغییر تازه
به‌روزرسانی، mod، overlay، درایور یا تنظیم تازه را شناسایی کنید.
به‌روزرسانی سیستم و بازی، سپس نصب مجدد (افت فریم)
نصب مجددِ بی‌برنامه نکنید؛ برای «آخرین بازماندگان: بخش دوم (The Last of Us Part II)» ابتدا این‌ها را مرتب کنید: همیشه نخست به‌روزرسانی رسمی بازی و سیستم را نصب کنید و فضای ذخیره‌سازی را کنترل کنید؛ سپس نصب مجدد را انجام دهید. روی پلی‌استیشن، بازی را از مدیریت حافظه حذف و دوباره نصب کنید و به‌روزرسانی نرم‌افزار سیستم را کامل کنید؛ در صورت تکرار مشکل، بازسازی دیتابیس از Safe Mode را بیازمایید. حذف و نصب مجدد را فقط بعد از پشتیبان‌گیری از داده ذخیره‌ها انجام دهید تا پیشرفت بازیکن محفوظ بماند.
آزمون کنترل‌شده
پس از هر تغییر همان سناریو را تکرار و نتیجه را ثبت کنید.
گزارش قابل استفاده
اگر حل نشد، مشخصات دستگاه، نسخه، پیام کامل و مراحل بازتولید را برای پشتیبانی آماده کنید.
اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن
نسخه تازه «آخرین بازماندگان: بخش دوم (The Last of Us Part II)» را تا اثبات بی‌گناهی، نخستین مظنون نگه دارید. روی پلی‌استیشن و ایکس‌باکس، نسخه بازی و نرم‌افزار سیستم را از تنظیمات یادداشت کنید و تاریخ به‌روزرسانی‌های اخیر را مرور کنید؛ سپس همان صحنه را دوباره آزمایش کنید تا مقایسه ممکن شود. در پایان، یافته‌ها را کنار هم بگذارید: اگر همه شواهد به به‌روزرسانی اشاره می‌کرد، گزارش کامل به پشتیبانی بدهید و منتظر وصله رسمی بمانید.
در گام‌های پیشرفته آخرین بازماندگان: بخش دوم (The Last of Us Part II) هر بار فقط یک تغییر را اعمال کنید و پیش از آن مسیر بازگشت (پشتیبان یا نقطه بازیابی) را آماده کرده باشید. کلیدهای رجیستری، فایل‌های سیستمی، ضدویروس یا مجوزهای امنیتی را بر اساس توصیه ناشناس اینترنتی دستکاری نکنید.
پیش از پاک‌کردن data، save یا نصب مجدد، همگام‌سازی ابری و نسخه پشتیبان را کنترل کنید. mod، فایل تنظیمات یا overlay تازه را به پوشه‌ای جدا منتقل کنید تا بازگردانی ممکن باشد.
اگر تغییری اوضاع را بدتر کرد، ببینید کجا متوقف شوید و چطور برگردید: معیار توقف و بازگشت ایمن
آیا مشکل حل شد؟
بله، حل شد
خوشحالیم که مشکل شما حل شد.
نه، هنوز مشکل دارم
اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های آخرین بازماندگان: بخش دوم را هم ببینید:
تصویرهای آخرین بازماندگان: بخش دوم (The Last of Us Part II)
پرسش‌های متداول
آیا نصب مجدد اولین راه‌حل است؟
خیر. ابتدا restart، update، فضای خالی و بررسی فایل را انجام دهید؛ پیش از حذف داده، وضعیت save را کنترل کنید.
چه اطلاعاتی برای درخواست پشتیبانی لازم است؟
پلتفرم، نسخه بازی و سیستم، متن کامل خطا، زمان وقوع، مراحل بازتولید و تغییرات اخیر.
منابع: playstation.com