نسخه یا فایل نصب
به‌روزرسانی ناقص یا فایل آسیب‌دیده سکیرو: سایه‌ها دو بار می‌میرند
راهنمای رفع مشکل
حل مشکل کرش و بسته‌شدن ناگهانی در سکیرو: سایه‌ها دو بار می‌میرند
بازی: سکیرو: سایه‌ها دو بار می‌میرند (Sekiro: Shadows Die Twice)
آخرین به‌روزرسانی:
راه‌حل سریع
کرش و بسته‌شدن ناگهانی در «سکیرو: سایه‌ها دو بار می‌میرند (Sekiro: Shadows Die Twice)» را معمولاً می‌توان با چند اقدام ابتدایی مهار کرد.
دیدن راه‌حل کاملنشانههای این مشکل
بسته‌شدن ناگهانی بازی، بازگشت به داشبورد یا توقف در یک مرحله تکرارپذیر در سکیرو: سایه‌ها دو بار می‌میرند.
تشخیص
برای پیدا کردن علت کرش سکیرو: سایه‌ها دو بار می‌میرند، زمان شروع مشکل، نسخه بازی، پلتفرم، متن خطا و آخرین تغییری را که در سیستم یا بازی داده‌اید یادداشت کنید. سپس مشکل را در شرایط ثابت تکرار کنید تا معلوم شود ریشه آن در خود دستگاه است یا در فایل‌های نصب بازی.
راه‌حل سریع و کم‌ریسک
کرش و بسته‌شدن ناگهانی در «سکیرو: سایه‌ها دو بار می‌میرند (Sekiro: Shadows Die Twice)» را معمولاً می‌توان با چند اقدام ابتدایی مهار کرد. دستگاه را یک‌بار راه‌اندازی مجدد کنید، به‌روزرسانی رسمی بازی و سیستم‌عامل را کامل بگیرید، فضای خالی ذخیره‌سازی را کنترل کنید و اجرای دوباره را بدون overlay و برنامه‌های جانبی بیازمایید.
روی PC، فایل‌های نصب را با ابزار راستی‌آزمایی همان لانچر بررسی کنید، درایور پردازنده گرافیکی را به‌صورت تمیز نصب کنید و آخرین گزارش کرش را در Event Viewer ویندوز ببینید تا ماژول مقصر روشن شود. روی پلی‌استیشن، از داده ذخیره‌سازی نسخه پشتیبان بگیرید، بازی را از مدیریت حافظه حذف و دوباره نصب کنید و به‌روزرسانی نرم‌افزار سیستم را کامل بگیرید. روی ایکس‌باکس، چرخه کامل خاموش و روشن را انجام دهید، بازی را از بخش مدیریت بازی‌ها حذف و نصب مجدد کنید و فضای خالی ذخیره‌سازی را کنترل کنید.
برای جداسازی علت، یک بازی دیگر را هم روی همان دستگاه اجرا کنید تا روشن شود مشکل مختص «سکیرو: سایه‌ها دو بار می‌میرند (Sekiro: Shadows Die Twice)» است یا به خود دستگاه برمی‌گردد. در هر آزمون فقط یک تغییر بدهید و نتیجه را با وضعیت ثبت‌شده اولیه مقایسه کنید؛ اگر گامی نتیجه نداد، آن را به حالت قبل برگردانید.
علت‌های احتمالی
منابع و تنظیمات دستگاه
کمبود فضای آزاد، محدودیت دما/توان یا تنظیم تازه
بررسی‌های پایه روی کامپیوتر
- در Steam از Properties و بخش Installed Files گزینهٔ Verify integrity of game files را اجرا کنید؛ در Epic Games Launcher گزینهٔ Verify و در EA app گزینهٔ Repair همین کار را می‌کند.
- درایور کارت گرافیک را از سایت NVIDIA، AMD یا Intel به‌روز کنید.
- بستهٔ Microsoft Visual C++ Redistributable و DirectX End-User Runtime را از سایت مایکروسافت نصب یا تعمیر کنید.
- Windows را به‌روز کنید.
- Overlay برنامه‌هایی مثل Discord، NVIDIA App و MSI Afterburner را موقتاً خاموش کنید.
مراحل رفع مشکل
۵ مرحله، به ترتیب اجرا
ثبت وضعیت فعلی
نسخه سکیرو: سایه‌ها دو بار می‌میرند، پلتفرم، زمان و مرحله وقوع را یادداشت کنید.
بررسی تغییر تازه
به‌روزرسانی، mod، overlay، درایور یا تنظیم تازه را شناسایی کنید.
به‌روزرسانی سیستم و بازی، سپس نصب مجدد (کرش)
نصب مجددِ بی‌برنامه نکنید؛ برای «سکیرو: سایه‌ها دو بار می‌میرند (Sekiro: Shadows Die Twice)» ابتدا این‌ها را مرتب کنید: همیشه نخست به‌روزرسانی رسمی بازی و سیستم را نصب کنید و فضای ذخیره‌سازی را کنترل کنید؛ سپس نصب مجدد را انجام دهید. روی رایانه، نسخه تازه بازی و لانچر را نصب کنید و فضای خالی درایو مقصد را کنترل کنید. روی پلی‌استیشن، بازی را از مدیریت حافظه حذف و دوباره نصب کنید و به‌روزرسانی نرم‌افزار سیستم را کامل کنید؛ در صورت تکرار مشکل، بازسازی دیتابیس از Safe Mode را بیازمایید. روی ایکس‌باکس، بازی را از بخش مدیریت بازی‌ها حذف و نصب مجدد کنید و وضعیت به‌روزرسانی سیستم را بررسی کنید. حذف و نصب مجدد را فقط بعد از پشتیبان‌گیری از داده ذخیره‌ها انجام دهید تا پیشرفت بازیکن محفوظ بماند.
آزمون کنترل‌شده
پس از هر تغییر همان سناریو را تکرار و نتیجه را ثبت کنید.
گزارش قابل استفاده
اگر حل نشد، مشخصات دستگاه، نسخه، پیام کامل و مراحل بازتولید را برای پشتیبانی آماده کنید.
اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن
پیش از هر تغییر سنگین در «سکیرو: سایه‌ها دو بار می‌میرند (Sekiro: Shadows Die Twice)»، ثبت دقیق کرش اهمیت دارد. زمان و مرحله کرش را یادداشت کنید تا الگوی آن مشخص شود. فایل‌های نصب را از ابزار راستی‌آزمایی همان لانچر بررسی کنید و اگر افزونه یا mod تازه‌ای اضافه شده، آن را موقتاً خارج کنید؛ سپس درایور پردازنده گرافیکی را به‌صورت تمیز نصب و آخرین گزارش کرش را در Event Viewer ویندوز ببینید تا ماژول مقصر روشن شود. روی پلی‌استیشن، بازی را از مدیریت حافظه حذف و دوباره نصب کنید، به‌روزرسانی نرم‌افزار سیستم را بگیرید و در صورت تکرار کرش، بازسازی دیتابیس از Safe Mode را بیازمایید. روی ایکس‌باکس، بازی را از بخش مدیریت بازی‌ها حذف و نصب مجدد کنید و به‌روزرسانی سیستم را بررسی کنید. برای جداسازی علت، یک بازی دیگر را هم تست کنید تا روشن شود مشکل مختص «سکیرو: سایه‌ها دو بار می‌میرند (Sekiro: Shadows Die Twice)» است یا به خود دستگاه برمی‌گردد. قاعده پیشرفته این است که در هر گام فقط یک تغییر بدهید و پیش از هر تغییر مسیر بازگشت داشته باشید؛ رجیستری، فایل‌های سیستمی و تنظیمات ضدویروس را فقط بر اساس دستورالعمل معتبر و مرتبط با همین بازی تغییر دهید، نه راه‌کارهای ناشناس.
پیش از پاک‌کردن data، save یا نصب مجدد، همگام‌سازی ابری و نسخه پشتیبان را کنترل کنید. mod، فایل تنظیمات یا overlay تازه را به پوشه‌ای جدا منتقل کنید تا بازگردانی ممکن باشد.
اگر تغییری اوضاع را بدتر کرد، ببینید کجا متوقف شوید و چطور برگردید: معیار توقف و بازگشت ایمن
آیا مشکل حل شد؟
بله، حل شد
خوشحالیم که مشکل شما حل شد.
نه، هنوز مشکل دارم
اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های سکیرو: سایه‌ها دو بار می‌میرند را هم ببینید:
تصویرهای سکیرو: سایه‌ها دو بار می‌میرند (Sekiro: Shadows Die Twice)
پرسش‌های متداول
آیا نصب مجدد اولین راه‌حل است؟
خیر. ابتدا restart، update، فضای خالی و بررسی فایل را انجام دهید؛ پیش از حذف داده، وضعیت save را کنترل کنید.
چه اطلاعاتی برای درخواست پشتیبانی لازم است؟
پلتفرم، نسخه بازی و سیستم، متن کامل خطا، زمان وقوع، مراحل بازتولید و تغییرات اخیر.
منابع: steampowered.com