نسخهٔ قدیمی نرم‌افزار سیستم یا بازی
اولین گام PlayStation برای CE-34878-0.
راهنمای رفع مشکل
حل مشکل کرش و بسته‌شدن ناگهانی در Uncharted 3: Drake's Deception
بازی: Uncharted 3: Drake's Deception
آخرین به‌روزرسانی:
راه‌حل سریع
نرم‌افزار سیستم PS4 و خود بازی را به آخرین نسخه به‌روز کنید. کنسول را ری‌استارت کنید. اگر PlayStation Camera وصل است، جدایش کنید، کنسول را ری‌استارت کنید و در Settings › Login Settings گزینهٔ Enable Face Recognition را خاموش کنید.
دیدن راه‌حل کاملنشانههای این مشکل
Uncharted 3 وسط بازی بسته می‌شود و به صفحهٔ اصلی کنسول برمی‌گردید. روی PS4 معمولاً همراهش کد خطای CE-34878-0 و پیام «An error occurred with the game/application.» می‌آید.
تشخیص
Uncharted 3: Drake's Deception نسخهٔ رسمی PC ندارد. بازی اصلی روی PS3 منتشر شد و نسخهٔ بازسازی‌شده‌اش داخل UNCHARTED: The Nathan Drake Collection است که صفحهٔ رسمی PlayStation پلتفرمش را PS4 می‌نویسد و روی PS5 هم اجرا می‌شود. تنها مجموعهٔ Uncharted روی PC، یعنی UNCHARTED: Legacy of Thieves Collection، طبق صفحهٔ Steam فقط Uncharted 4: A Thief's End و Uncharted: The Lost Legacy را دارد. پس کرش «Uncharted 3 روی PC» راه‌حل رسمی ندارد؛ این راهنما فقط نسخهٔ کنسول را پوشش می‌دهد.
روی PS4، کد CE-34878-0 به گفتهٔ PlayStation خطای کلی بازی یا برنامه است. مهم‌ترین تشخیص این است که کرش فقط در Uncharted 3 رخ می‌دهد یا در چند بازی. اگر چند بازی کرش می‌کنند یا کرش درست بعد از اجرای هر بازی است، PlayStation شما را به بخش تعمیرات ارجاع می‌دهد. اگر هارد داخلی کنسول را عوض کرده‌اید، آن هم یک سرنخ است.
راه‌حل سریع و کم‌ریسک
- نرم‌افزار سیستم PS4 و خود بازی را به آخرین نسخه به‌روز کنید.
- کنسول را ری‌استارت کنید.
- اگر PlayStation Camera وصل است، جدایش کنید، کنسول را ری‌استارت کنید و در Settings › Login Settings گزینهٔ Enable Face Recognition را خاموش کنید.
- اگر هارد داخلی کنسول را عوض کرده‌اید، هارد اصلی را دوباره نصب کنید.
- اگر خطا ادامه داشت، از داده‌ها پشتیبان بگیرید و از Settings › Initialization › Initialize PS4 کنسول را راه‌اندازی دوباره کنید.
علت‌های احتمالی
PlayStation Camera و Face Recognition
PlayStation جدا کردن دوربین و خاموش کردن تشخیص چهره را جزو گام‌ها آورده است.
هارد داخلی تعویض‌شده
PlayStation نصب دوبارهٔ هارد اصلی را پیشنهاد می‌کند.
ایراد سخت‌افزاری کنسول
اگر کرش در چند بازی رخ می‌دهد.
مراحل رفع مشکل
۵ مرحله، به ترتیب اجرا
به‌روزرسانی سیستم و بازی
هر دو باید آخرین نسخه باشند.
ری‌استارت کنسول
ساده‌ترین گام.
جدا کردن PlayStation Camera
و خاموش کردن Enable Face Recognition در Settings › Login Settings.
برگرداندن هارد اصلی
فقط اگر هارد را عوض کرده‌اید.
Initialize PS4
بعد از پشتیبان‌گیری، از Settings › Initialization.
اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن
کرش هنگام خواندن دیسک. اگر بازی را با دیسک اجرا می‌کنید، طبق PlayStation دیسک را با پارچهٔ بدون پرز از مرکز به سمت لبه تمیز کنید، دیسک دیگری را امتحان کنید و از Safe Mode گزینهٔ ۵، Rebuild Database را بزنید.
پیش از Initialize. PlayStation هشدار می‌دهد راه‌اندازی دوبارهٔ کنسول همهٔ داده‌های حافظهٔ کنسول را پاک می‌کند. اول از داده‌ها روی حافظهٔ USB یا فضای ابری پشتیبان بگیرید.
چند بازی کرش می‌کنند. اگر کرش به Uncharted 3 محدود نیست، ایراد احتمالاً سخت‌افزاری است و PlayStation تماس با PlayStation Repairs را پیشنهاد می‌کند.
نسخهٔ PS3. صفحهٔ رسمی CE-34878-0 دربارهٔ PS4 است. برای کرش نسخهٔ PS3، کد یا متن خطا و شرح دقیق مشکل را برای پشتیبانی PlayStation بفرستید.
ری‌استارت، به‌روزرسانی و خاموش کردن Face Recognition هیچ داده‌ای پاک نمی‌کنند و هر وقت بخواهید برمی‌گردند. Initialize PS4 همهٔ داده‌های حافظهٔ کنسول را پاک می‌کند؛ فقط بعد از پشتیبان‌گیری سراغش بروید.
آیا مشکل حل شد؟
بله، حل شد
خوشحالیم که مشکل شما حل شد.
نه، هنوز مشکل دارم
اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های Uncharted 3: Drake's Deception را هم ببینید:
تصویرهای Uncharted 3: Drake's Deception
پرسش‌های متداول
خطای CE-34878-0 در Uncharted 3 یعنی چه؟
PlayStation این کد را با پیام «An error occurred with the game/application.» خطای کلی بازی یا برنامه روی PS4 می‌داند. گام‌های رسمی: به‌روزرسانی سیستم و بازی، ری‌استارت، جدا کردن PlayStation Camera و در آخر Initialize بعد از پشتیبان‌گیری.
Uncharted 3 روی PC کرش می‌کند؛ چه کنم؟
Uncharted 3 نسخهٔ رسمی PC ندارد. بازی فقط روی PS3 و در The Nathan Drake Collection برای PS4 منتشر شده و مجموعهٔ Uncharted روی PC فقط Uncharted 4 و The Lost Legacy را دارد.
اگر همهٔ بازی‌ها کرش کنند چه؟
طبق PlayStation، اگر خطا در چند بازی یا درست بعد از اجرای هر بازی رخ می‌دهد، باید با PlayStation Repairs تماس بگیرید.
منابع: playstation.com steampowered.com