نسخه یا فایل نصب
به‌روزرسانی ناقص یا فایل آسیب‌دیده Overwatch
راهنمای رفع مشکل
حل مشکل افت فریم و لگ در Overwatch
بازی: Overwatch
آخرین به‌روزرسانی:
راه‌حل سریع
برای بهبود نرخ فریم در «Overwatch»، پیش از هر چیز وضعیت فعلی را ثبت کنید تا اثر هر تغییر قابل سنجش باشد. اول تصویر وضعیت فعلی را داشته باشید: رزولوشن، preset و دمای دستگاه را ثبت کنید و برنامه‌های سنگینی را که در پس‌زمینه اجرا هستند ببندید.
دیدن راه‌حل کاملنشانههای این مشکل
کاهش نرخ فریم، زمان هر فریم ناپایدار یا افت عملکرد نسبت به قبل در Overwatch.
تشخیص
برای پیدا کردن علت افت فریم در Overwatch، زمان شروع مشکل، نسخه بازی، پلتفرم، متن خطا و آخرین تغییری را که در سیستم یا بازی داده‌اید یادداشت کنید. سپس مشکل را در شرایط ثابت تکرار کنید تا معلوم شود ریشه آن در خود دستگاه است یا در فایل‌های نصب، حساب و سرویس بازی یا شبکه.
راه‌حل سریع و کم‌ریسک
برای بهبود نرخ فریم در «Overwatch»، پیش از هر چیز وضعیت فعلی را ثبت کنید تا اثر هر تغییر قابل سنجش باشد. اول تصویر وضعیت فعلی را داشته باشید: رزولوشن، preset و دمای دستگاه را ثبت کنید و برنامه‌های سنگینی را که در پس‌زمینه اجرا هستند ببندید.
روی PC، درایور پردازنده گرافیکی را از سایت سازنده به آخرین نسخه پایدار برسانید، برنامه‌های سنگین پس‌زمینه مثل مرورگر و نرم‌افزار استریم را ببندید و طرح توان ویندوز را روی حالت عملکرد بالا بگذارید؛ بعد یکی از تنظیمات سنگین مانند سایه یا آنتی‌الیاسینگ را کم کنید و تفاوت را بسنجید. روی پلی‌استیشن، نرم‌افزار سیستم و بازی را به‌روز کنید، کنسول را در فضای باز و خنک قرار دهید تا افت ناشی از گرما پیش نیاید و بازی‌های دیگر را کاملاً ببندید. روی ایکس‌باکس، بازی و سیستم را به‌روز کنید، اطراف کنسول را از نظر تهویه و دما بررسی کنید و برنامه‌های دیگر را قبل از اجرا ببندید. روی نینتندو سوییچ، بازی‌های دیگر را کاملاً ببندید، به‌روزرسانی سیستم و بازی را بگیرید و در آزمون‌ها دمای دستگاه و حالت اتصال به برق را ثابت نگه دارید.
اگر بازی دیگری بدون مشکل اجرا شد، منشأ خرابی «Overwatch» است؛ اگر همان‌طور کند یا قطع شد، علت را در خود دستگاه جست‌وجو کنید. در هر آزمون فقط یک تغییر بدهید و نتیجه را با وضعیت ثبت‌شده اولیه مقایسه کنید؛ اگر گامی نتیجه نداد، آن را به حالت قبل برگردانید.
علت‌های احتمالی
منابع و تنظیمات دستگاه
کمبود فضای آزاد، محدودیت دما/توان یا تنظیم تازه
حساب، سرویس یا شبکه
فقط وقتی نشانه‌ها آنلاین یا وابسته به ورود هستند
بررسی‌های پایه روی کامپیوتر
- در Steam از Properties و بخش Installed Files گزینهٔ Verify integrity of game files را اجرا کنید؛ در Epic Games Launcher گزینهٔ Verify و در EA app گزینهٔ Repair همین کار را می‌کند.
- درایور کارت گرافیک را از سایت NVIDIA، AMD یا Intel به‌روز کنید.
- بستهٔ Microsoft Visual C++ Redistributable و DirectX End-User Runtime را از سایت مایکروسافت نصب یا تعمیر کنید.
- Windows را به‌روز کنید.
- Overlay برنامه‌هایی مثل Discord، NVIDIA App و MSI Afterburner را موقتاً خاموش کنید.
مراحل رفع مشکل
۵ مرحله، به ترتیب اجرا
ثبت وضعیت فعلی
نسخه Overwatch، پلتفرم، زمان و مرحله وقوع را یادداشت کنید.
بررسی تغییر تازه
به‌روزرسانی، mod، overlay، درایور یا تنظیم تازه را شناسایی کنید.
به‌روزرسانی و بررسی فایل‌های بازی
بازی و نرم‌افزار دستگاه را به آخرین نسخه برسانید و فضای خالی را کنترل کنید. اگر لانچر یا کنسول گزینه‌ای برای بررسی فایل‌های بازی دارد، آن را اجرا کنید و پیش از حذف و نصب دوباره، از فایل‌های ذخیره نسخه پشتیبان بگیرید.
آزمون کنترل‌شده
پس از هر تغییر همان سناریو را تکرار و نتیجه را ثبت کنید.
گزارش قابل استفاده
اگر حل نشد، مشخصات دستگاه، نسخه، پیام کامل و مراحل بازتولید را برای پشتیبانی آماده کنید.
اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن
با شروع مشکل «Overwatch» پس از به‌روزرسانی، ترتیب کار اهمیت دارد. پیش و پس از هر بررسی، وضعیت را ثبت کنید: نسخه‌ها، تنظیمات و نتیجه آزمون؛ بدون این ثبت، مقایسه بعد از به‌روزرسانی معنا ندارد. اگر ثابت شد علت همان به‌روزرسانی است، گزارش دقیق برای پشتیبانی یا سازنده بنویسید و تا رسیدن وصله، به بازگشت تنظیمات اتکا کنید نه به حدس.
در گام‌های پیشرفته Overwatch هر بار فقط یک تغییر را اعمال کنید و پیش از آن مسیر بازگشت (پشتیبان یا نقطه بازیابی) را آماده کرده باشید. کلیدهای رجیستری، فایل‌های سیستمی، ضدویروس یا مجوزهای امنیتی را بر اساس توصیه ناشناس اینترنتی دستکاری نکنید.
پیش از پاک‌کردن data، save یا نصب مجدد، همگام‌سازی ابری و نسخه پشتیبان را کنترل کنید. mod، فایل تنظیمات یا overlay تازه را به پوشه‌ای جدا منتقل کنید تا بازگردانی ممکن باشد.
اگر تغییری اوضاع را بدتر کرد، ببینید کجا متوقف شوید و چطور برگردید: معیار توقف و بازگشت ایمن
آیا مشکل حل شد؟
بله، حل شد
خوشحالیم که مشکل شما حل شد.
نه، هنوز مشکل دارم
اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های Overwatch را هم ببینید:
تصویرهای Overwatch
پرسش‌های متداول
آیا نصب مجدد اولین راه‌حل است؟
خیر. ابتدا restart، update، فضای خالی و بررسی فایل را انجام دهید؛ پیش از حذف داده، وضعیت save را کنترل کنید.
چه اطلاعاتی برای درخواست پشتیبانی لازم است؟
پلتفرم، نسخه بازی و سیستم، متن کامل خطا، زمان وقوع، مراحل بازتولید و تغییرات اخیر.
مسیرهای مرتبط
منابع: steampowered.com