کرش یا قفل درایور NVIDIA هنگام ساخت Shader
علت صفحهٔ سیاه هنگام اجرا در مارس ۲۰۲۵.
راهنمای رفع مشکلپلتفرم: کامپیوتر
حل مشکل کرش و بسته‌شدن ناگهانی در گاد آف وار رگناروک
بازی: گاد آف وار رگناروک (God of War Ragnarok)
آخرین به‌روزرسانی:
راه‌حل سریع
بازی را به آخرین نسخه برسانید؛ آخرین یادداشت وصلهٔ سازنده Patch 9.1 (اوت ۲۰۲۵) است. فایل‌ها را در Steam با Verify integrity بررسی کنید؛ سازنده بعد از وصلهٔ صفحهٔ سیاه همین را خواسته است. درایور کارت گرافیک را به‌روز کنید.
دیدن راه‌حل کاملنشانههای این مشکل
God of War Ragnarök روی PC هنگام اجرا روی صفحهٔ سیاه می‌ماند یا بسته می‌شود، یا وسط بازی، در منوها و در مناطقی مثل Vanaheim کرش می‌کند.
تشخیص
این راهنما برای نسخهٔ PC بازی است که ۱۹ سپتامبر ۲۰۲۴ منتشر شد. سازنده در وصله‌های بعدی چند کرش هنگام اجرا را مستقیم رفع کرده است:
- صفحهٔ سیاه هنگام اجرا با کارت NVIDIA: در مارس ۲۰۲۵ سازنده یک کرش یا قفل درایور NVIDIA را که جلوی بارگذاری بازی را می‌گرفت با تغییر روش ساخت Shader دور زد و خواست بعد از وصله فایل‌ها Verify شوند.
- فایل خراب: از Patch 5 بازی فایل‌های خراب یا ناقص را تشخیص می‌دهد و می‌خواهد نصب را Verify کنید؛ Patch 8 Hotfix 3 بررسی خودکار فایل را هم اضافه کرد.
- کارت گرافیک ۴ گیگابایتی: از Patch 2 بازی کارت‌های زیر ۶ گیگابایت را مسدود نمی‌کند، اما سازنده می‌گوید ۶ گیگابایت حداقل لازم است و روی کارت‌های ۴ گیگابایتی ممکن است کرش ببینید.
- VRAM بالای ۱۰۰٪: از Patch 3 عدد مصرف VRAM در تنظیمات درصدی از مقدار پیشنهادی ویندوز است؛ بالای ۱۰۰٪ اجرا می‌شود اما ممکن است افت عملکرد بدهد.
راه‌حل سریع و کم‌ریسک
- بازی را به آخرین نسخه برسانید؛ آخرین یادداشت وصلهٔ سازنده Patch 9.1 (اوت ۲۰۲۵) است.
- فایل‌ها را در Steam با Verify integrity بررسی کنید؛ سازنده بعد از وصلهٔ صفحهٔ سیاه همین را خواسته است.
- درایور کارت گرافیک را به‌روز کنید.
- در تنظیمات گرافیک، مصرف VRAM را زیر ۱۰۰٪ نگه دارید.
- اگر کارت گرافیک ۴ گیگابایتی دارید، بدانید سازنده آن را پشتیبانی نمی‌کند؛ حداقل لازم کارت ۶ گیگابایتی است.
علت‌های احتمالی
فایل خراب یا ناقص
بازی از Patch 5 خودش هشدار می‌دهد.
کارت گرافیک ۴ گیگابایتی
زیر حداقل ۶ گیگابایت؛ پشتیبانی نمی‌شود.
مصرف VRAM بالای ۱۰۰٪
افت عملکرد طبق یادداشت Patch 3.
نسخهٔ قدیمی بازی
کرش‌های مشخصی در Patch 3 تا Patch 8 رفع شده‌اند.
بررسی‌های پایه روی کامپیوتر
- در Steam از Properties و بخش Installed Files گزینهٔ Verify integrity of game files را اجرا کنید؛ در Epic Games Launcher گزینهٔ Verify و در EA app گزینهٔ Repair همین کار را می‌کند.
- درایور کارت گرافیک را از سایت NVIDIA، AMD یا Intel به‌روز کنید.
- بستهٔ Microsoft Visual C++ Redistributable و DirectX End-User Runtime را از سایت مایکروسافت نصب یا تعمیر کنید.
- Windows را به‌روز کنید.
- Overlay برنامه‌هایی مثل Discord، NVIDIA App و MSI Afterburner را موقتاً خاموش کنید.
مراحل رفع مشکل
۵ مرحله، به ترتیب اجرا
به‌روزرسانی بازی
آخرین یادداشت وصله: Patch 9.1.
Verify فایل‌ها
بعد از هر وصله، طبق درخواست سازنده.
به‌روزرسانی درایور گرافیک
برای NVIDIA دست‌کم 565.90 به‌خاطر مشکل Tessellation.
کنترل مصرف VRAM
زیر ۱۰۰٪ در تنظیمات گرافیک.
گزینهٔ NVIDIAStreamlineOTAUpdates
در settings.ini روی Off، اگر خطای Streamline دارید.
اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن
خطاهای NVIDIA Streamline هنگام اجرا. وصلهٔ آوریل ۲۰۲۵ دو گزینه به فایل settings.ini بازی اضافه کرد: NVIDIAStreamlineLog و NVIDIAStreamlineOTAUpdates. سازنده می‌گوید اگر خطا دارید، NVIDIAStreamlineOTAUpdates=Off را امتحان کنید. با روشن کردن لاگ، فایل sl.log در پوشهٔ Saved Games\God of War Ragnarök ساخته می‌شود و می‌توانید آن را همراه تیکت پشتیبانی بفرستید.
کرش‌هایی که رفع شده‌اند. کرش صدای فضایی در جاهای مختلف (Patch 3)، کرش هنگام ورود به حساب در شروع بازی و نشت حافظه با تعویض Frame Generation (Patch 4)، کرش در Vanaheim، در صفحه‌های Journal و با قطع و وصل سریع دسته (Patch 6) و کرش هنگام اجرا (Patch 8 Hotfix 2).
مشکل عملکرد Tessellation. سازنده می‌گوید این مشکل در درایور NVIDIA نسخهٔ 565.90 یا جدیدتر رفع شده است.
حداقل سیستم Steam. ویندوز ۱۰ نسخهٔ 20H1، پردازندهٔ Intel i5-4670K یا AMD Ryzen 3 1200، ۸ گیگابایت رم، کارت NVIDIA GTX 1060 (6GB) یا AMD RX 5500 XT (8GB) یا Intel Arc A750، DirectX 12 و ۱۹۰ گیگابایت فضا.
پیش از پاک‌کردن data، save یا نصب مجدد، همگام‌سازی ابری و نسخه پشتیبان را کنترل کنید. mod، فایل تنظیمات یا overlay تازه را به پوشه‌ای جدا منتقل کنید تا بازگردانی ممکن باشد.
اگر تغییری اوضاع را بدتر کرد، ببینید کجا متوقف شوید و چطور برگردید: معیار توقف و بازگشت ایمن
آیا مشکل حل شد؟
بله، حل شد
خوشحالیم که مشکل شما حل شد.
نه، هنوز مشکل دارم
اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های گاد آف وار رگناروک را هم ببینید:
تصویرهای گاد آف وار رگناروک (God of War Ragnarok)
پرسش‌های متداول
آیا نصب مجدد اولین راه‌حل است؟
خیر. ابتدا restart، update، فضای خالی و بررسی فایل را انجام دهید؛ پیش از حذف داده، وضعیت save را کنترل کنید.
چه اطلاعاتی برای درخواست پشتیبانی لازم است؟
پلتفرم، نسخه بازی و سیستم، متن کامل خطا، زمان وقوع، مراحل بازتولید و تغییرات اخیر.
منابع: steampowered.com