گوشی زیر حداقل مشخصات
HoYoverse افت فریم، ناپایداری و کرش را روی این دستگاه‌ها محتمل می‌داند.
راهنمای رفع مشکلپلتفرم: موبایل
گنشین روی گوشی لگ دارد؟ رفع افت فریم و داغ شدن
بازی: گنشین ایمپکت (Genshin Impact)
آخرین به‌روزرسانی:
راه‌حل سریع
بازی را به آخرین نسخه برسانید. طبق یادداشت‌های نسخهٔ ۷٫۱، در iOS از App Store به‌روزرسانی کنید و در اندروید بازی را باز کنید و دستورهای روی صفحه را دنبال کنید. فضای خالی گوشی را بررسی کنید.
دیدن راه‌حل کاملنشانههای این مشکل
گنشین ایمپکت روی گوشی تکه‌تکه اجرا می‌شود، در نبرد یا شهرهای شلوغ فریم می‌افتد، گوشی داغ می‌شود یا بازی وسط کار بسته می‌شود. گاهی هم بعد از یک به‌روزرسانی بزرگ، جزئیات تصویر روی گوشی شما کمتر از قبل دیده می‌شود.
تشخیص
اول گوشی خود را با مشخصات رسمی مقایسه کنید. HoYoverse در اطلاعیهٔ ۱۵ مرداد ۱۴۰۴ (۶ اوت ۲۰۲۵) اعلام کرد از نسخهٔ Song of the Welkin Moon، حداقل و پیشنهادی مشخصات گوشی بالا می‌رود. طبق همان اطلاعیه، دستگاه پایین‌تر از حداقل شاید بازی را باز کند، ولی ممکن است افت فریم، ناپایداری یا کرش داشته باشد.
اندروید
- حداقل: معماری ARMv8-A ۶۴ بیتی، پردازندهٔ گرافیکی غیر PowerVR، تراشهٔ Snapdragon 660 (Adreno 610) یا Helio G88 (Mali-G52) و بالاتر، ۴ گیگابایت رم و Android ۱۰ به بالا.
- پیشنهادی: Snapdragon 855، Dimensity 1000 یا Kirin 980 و بالاتر، ۶ گیگابایت رم و Android ۱۲ به بالا.
آیفون و آیپد
- حداقل: iPhone 8 Plus یا iPhone X، iPad mini نسل ۵، iPad Air نسل ۳ یا iPad نسل ۸ و مدل‌های بعدی، با ۳ گیگابایت رم و iOS ۱۳ به بالا. پشتیبانی از دستهٔ بلوتوثی iOS ۱۴ می‌خواهد.
- پیشنهادی: iPhone 12 یا iPad نسل ۹ و بعد از آن، با تراشهٔ A13 به بالا و ۴ گیگابایت رم.
کیفیت کمتر عمدی است، نه خرابی: HoYoverse در اطلاعیهٔ ۲۰ اردیبهشت ۱۴۰۳ (۹ مه ۲۰۲۴) گفت از نسخهٔ ۵٫۰ روی آیفون‌ها و آیپدهای با تراشهٔ A12 یا پایین‌تر، و گوشی‌های اندرویدی با Snapdragon 865، Dimensity 1200 (8050)، Kirin 9000SL یا Exynos 1080 و پایین‌تر، کیفیت تصویر نسبت به قبل کم می‌شود؛ مثلاً وضوح بعضی جزئیات و اشیای کوچک پایین می‌آید و برد بعضی جلوه‌ها کمتر می‌شود. اگر گوشی شما در این فهرست است، این تغییر از طرف خود بازی است.
راه‌حل سریع و کم‌ریسک
- بازی را به آخرین نسخه برسانید. طبق یادداشت‌های نسخهٔ ۷٫۱، در iOS از App Store به‌روزرسانی کنید و در اندروید بازی را باز کنید و دستورهای روی صفحه را دنبال کنید.
- فضای خالی گوشی را بررسی کنید. HoYoverse برای پیش‌نصب نسخهٔ ۷٫۰ روی موبایل حدود ۳ گیگابایت فضا اعلام کرد و گفت حجم دقیق به بسته‌های صداگذاری نصب‌شده بستگی دارد.
- تنظیمات گرافیک داخل بازی را با توان واقعی گوشی تنظیم کنید. HoYoverse در یادداشت‌های نسخهٔ ۷٫۱ همین را توصیه می‌کند تا میان کیفیت تصویر و روانی تعادل برقرار شود.
- اگر گوشی شما زیر حداقل اعلام‌شده است، با هیچ تنظیمی به اجرای پایدار نمی‌رسید؛ HoYoverse خودش افت فریم و کرش را روی این دستگاه‌ها محتمل می‌داند.
علت‌های احتمالی
کاهش کیفیت عمدی از نسخهٔ ۵٫۰
برای A12 و پایین‌تر و Snapdragon 865 و پایین‌تر.
تنظیمات گرافیک بالاتر از توان گوشی
HoYoverse تنظیم بر اساس وضعیت واقعی دستگاه را توصیه می‌کند.
نسخهٔ قدیمی بازی
نسخهٔ ۷٫۱ محاسبهٔ وضوح را بهتر و یک کرش iOS را رفع کرد.
فضای خالی کم
پیش‌نصب نسخهٔ ۷٫۰ روی موبایل حدود ۳ گیگابایت بود.
داغ شدن گوشی
افت فریم ناشی از گرما شبیه لگ دیده می‌شود.
بررسی‌های پایه روی گوشی
- فضای خالی گوشی را بررسی کنید؛ بازی‌های سنگین برای اجرا و به‌روزرسانی به فضای آزاد نیاز دارند.
- بازی را از Google Play یا App Store به‌روز کنید و در Android به‌روز بودن Google Play services را هم بررسی کنید.
- در Android از Settings > Apps کش بازی را با Clear cache پاک کنید؛ در iPhone گزینهٔ Offload App بازی را حذف می‌کند و داده‌هایش را نگه می‌دارد، سپس دوباره نصبش کنید.
- سیستم‌عامل گوشی را به‌روز کنید و گوشی را ری‌استارت کنید.
- برای بازی‌های آنلاین، اتصال را بین Wi-Fi و داده عوض کنید و وضعیت VPN را بررسی کنید.
مراحل رفع مشکل
۵ مرحله، به ترتیب اجرا
مقایسهٔ گوشی با مشخصات رسمی
حداقل اندروید Snapdragon 660 و ۴ گیگابایت رم؛ iOS از iPhone 8 Plus.
به‌روزرسانی به آخرین نسخه
iOS از App Store، اندروید از داخل خود بازی.
آزاد کردن فضای گوشی
حجم دانلود به بسته‌های صداگذاری بستگی دارد.
تنظیم گرافیک بر اساس توان گوشی
کیفیت را پایین بیاورید تا روانی برگردد.
بررسی گرمای گوشی
اگر افت فریم بعد از چند دقیقه شروع می‌شود.
اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن
اصلاح‌های نسخهٔ ۷٫۱
در یادداشت‌های نسخهٔ ۷٫۱ (۱ مهر ۱۴۰۵)، HoYoverse نوشت منطق محاسبهٔ وضوح تصویر را برای بعضی گوشی‌های اندروید و HarmonyOS بهتر کرده است. همان یادداشت‌ها یک کرش گاه‌به‌گاه در iOS را هنگام باز کردن بخش Genius Column در Popular Miliastra Wonderland رفع کرده‌اند. اگر هنوز روی نسخهٔ قدیمی‌تر هستید، به‌روزرسانی ممکن است همین مشکل‌ها را حل کند.
بسته‌های صداگذاری
طبق اطلاعیه‌های پیش‌نصب HoYoverse، حجم دانلود به بسته‌های صداگذاری نصب‌شده بستگی دارد. اگر فضای گوشی کم است، این بسته‌ها را در نظر بگیرید.
تنظیم‌به‌تنظیم
HoYoverse راهنمای رسمی‌ای که هر گزینهٔ گرافیک موبایل را جدا توضیح دهد منتشر نکرده که ما پیدا کنیم. برای انتخاب تنظیمات میان‌رده، مقالهٔ تنظیمات گنشین موبایل در همین سایت را ببینید؛ عددهای فریم آن مقاله منبع خودشان را دارند.
داغ شدن گوشی
افت فریم ناشی از گرما شبیه لگ دیده می‌شود. اگر فقط بعد از چند دقیقه بازی فریم می‌افتد، راهنمای داغ شدن گوشی را ببینید.
تغییر تنظیمات گرافیک داخل بازی برگشت‌پذیر است. پیش از حذف بسته‌های صداگذاری یا نصب دوبارهٔ بازی، بدانید که برای برگرداندنشان باید دوباره دانلود کنید. پیش از نصب دوباره هم مطمئن شوید اطلاعات ورود حساب HoYoverse را دارید.
آیا مشکل حل شد؟
بله، حل شد
خوشحالیم که مشکل شما حل شد.
نه، هنوز مشکل دارم
اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های گنشین ایمپکت را هم ببینید:
تصویرهای گنشین ایمپکت (Genshin Impact)
پرسش‌های متداول
گوشی من گنشین ایمپکت را اجرا می‌کند؟
طبق اطلاعیهٔ HoYoverse، حداقل اندروید تراشهٔ Snapdragon 660 یا Helio G88 با ۴ گیگابایت رم و Android ۱۰ است و پیشنهادی Snapdragon 855 با ۶ گیگابایت رم و Android ۱۲. در آیفون حداقل iPhone 8 Plus یا iPhone X با iOS ۱۳ است و پیشنهادی iPhone 12. زیر حداقل، بازی شاید باز شود ولی افت فریم و کرش محتمل است.
چرا گنشین بعد از آپدیت روی گوشی من کم‌کیفیت‌تر شد؟
HoYoverse اعلام کرد از نسخهٔ ۵٫۰ روی دستگاه‌های iOS با A12 و پایین‌تر و گوشی‌های اندرویدی با Snapdragon 865، Dimensity 1200، Kirin 9000SL، Exynos 1080 و پایین‌تر، کیفیت تصویر عمداً کم می‌شود تا بازی پایدار بماند. این خرابی نیست و با تنظیمات برنمی‌گردد.
لگ گنشین ایمپکت در موبایل را چطور کم کنم؟
بازی را به آخرین نسخه برسانید، فضای خالی گوشی را بررسی کنید و تنظیمات گرافیک را بر اساس توان واقعی گوشی پایین بیاورید؛ HoYoverse در یادداشت‌های نسخهٔ ۷٫۱ همین را توصیه می‌کند. اگر افت فریم بعد از چند دقیقه شروع می‌شود، احتمالاً گوشی داغ شده است.
گنشین ایمپکت در موبایل چقدر فضا لازم دارد؟
HoYoverse برای هر به‌روزرسانی حجم پیش‌نصب را جدا اعلام می‌کند؛ برای نسخهٔ ۷٫۰ روی موبایل حدود ۳ گیگابایت بود. به گفتهٔ HoYoverse حجم دقیق به بسته‌های صداگذاری نصب‌شده بستگی دارد. اطلاعیهٔ مشخصات تازه گفته بود فضای لازم بعداً اعلام می‌شود.
منابع: hoyoverse.com