نسخه یا فایل نصب
به‌روزرسانی ناقص یا فایل آسیب‌دیده دیابلو ۴
راهنمای رفع مشکل
حل مشکل افت فریم و لگ در دیابلو ۴
بازی: دیابلو ۴ (Diablo IV)
آخرین به‌روزرسانی:
راه‌حل سریع
اگر «دیابلو ۴ (Diablo IV)» افت فریم دارد، پیش از هر تغییر سنگینی این گام‌های کوتاه را انجام دهید. نخست رزولوشن و کیفیت تنظیمات گرافیکی را یک پله پایین بیاورید و افکت‌های سنگین مانند سایه‌ها و بازتاب‌ها را کم کنید.
دیدن راه‌حل کاملنشانههای این مشکل
کاهش نرخ فریم، زمان هر فریم ناپایدار یا افت عملکرد نسبت به قبل در دیابلو ۴.
تشخیص
برای پیدا کردن علت افت فریم در دیابلو ۴، زمان شروع مشکل، نسخه بازی، پلتفرم، متن خطا و آخرین تغییری را که در سیستم یا بازی داده‌اید یادداشت کنید. سپس مشکل را در شرایط ثابت تکرار کنید تا معلوم شود ریشه آن در خود دستگاه است یا در فایل‌های نصب، حساب و سرویس بازی یا شبکه.
راه‌حل سریع و کم‌ریسک
اگر «دیابلو ۴ (Diablo IV)» افت فریم دارد، پیش از هر تغییر سنگینی این گام‌های کوتاه را انجام دهید. نخست رزولوشن و کیفیت تنظیمات گرافیکی را یک پله پایین بیاورید و افکت‌های سنگین مانند سایه‌ها و بازتاب‌ها را کم کنید. برای کارت گرافیک آخرین درایور رسمی را نصب کنید، برنامه‌های پس‌زمینه را ببندید و در تنظیمات برق ویندوز حالت عملکرد بالا را فعال کنید؛ اگر لپ‌تاپ دارید، سیستم را به برق وصل کنید. روی پلی‌استیشن، بازی‌های معلق را ببندید، کنسول را یک‌بار خاموش و روشن کنید و اگر بازی حالت عملکردی (Performance) دارد آن را انتخاب کنید. روی ایکس‌باکس، بازی‌های باز را ببندید و کنسول را با نگه‌داشتن دکمه پاور کامل خاموش و روشن کنید؛ اگر بازی حالت عملکردی دارد، آن را برگزینید. برای تشخیص علت، یک بازی دیگر را هم اجرا کنید؛ اگر آن هم افت داشت، مشکل از دستگاه است و اگر فقط «دیابلو ۴ (Diablo IV)» افت داشت، علت در تنظیمات یا فایل‌های همین بازی است. هر بار فقط یک تنظیم را تغییر دهید و نتیجه را یادداشت کنید؛ از دستکاری فایل‌های سیستمی یا ابزارهای بهینه‌سازی ناشناس پرهیز کنید.
علت‌های احتمالی
منابع و تنظیمات دستگاه
کمبود فضای آزاد، محدودیت دما/توان یا تنظیم تازه
حساب، سرویس یا شبکه
فقط وقتی نشانه‌ها آنلاین یا وابسته به ورود هستند
بررسی‌های پایه روی کامپیوتر
- در Steam از Properties و بخش Installed Files گزینهٔ Verify integrity of game files را اجرا کنید؛ در Epic Games Launcher گزینهٔ Verify و در EA app گزینهٔ Repair همین کار را می‌کند.
- درایور کارت گرافیک را از سایت NVIDIA، AMD یا Intel به‌روز کنید.
- بستهٔ Microsoft Visual C++ Redistributable و DirectX End-User Runtime را از سایت مایکروسافت نصب یا تعمیر کنید.
- Windows را به‌روز کنید.
- Overlay برنامه‌هایی مثل Discord، NVIDIA App و MSI Afterburner را موقتاً خاموش کنید.
مراحل رفع مشکل
۵ مرحله، به ترتیب اجرا
ثبت وضعیت فعلی
نسخه دیابلو ۴، پلتفرم، زمان و مرحله وقوع را یادداشت کنید.
بررسی تغییر تازه
به‌روزرسانی، mod، overlay، درایور یا تنظیم تازه را شناسایی کنید.
به‌روزرسانی سیستم و بازی، سپس نصب مجدد (افت فریم)
نصب مجددِ بی‌برنامه نکنید؛ برای «دیابلو ۴ (Diablo IV)» ابتدا این‌ها را مرتب کنید: همیشه نخست به‌روزرسانی رسمی بازی و سیستم را نصب کنید و فضای ذخیره‌سازی را کنترل کنید؛ سپس نصب مجدد را انجام دهید. روی رایانه، نسخه تازه بازی و لانچر را نصب کنید و فضای خالی درایو مقصد را کنترل کنید. روی پلی‌استیشن، بازی را از مدیریت حافظه حذف و دوباره نصب کنید و به‌روزرسانی نرم‌افزار سیستم را کامل کنید؛ در صورت تکرار مشکل، بازسازی دیتابیس از Safe Mode را بیازمایید. روی ایکس‌باکس، بازی را از بخش مدیریت بازی‌ها حذف و نصب مجدد کنید و وضعیت به‌روزرسانی سیستم را بررسی کنید. حذف و نصب مجدد را فقط بعد از پشتیبان‌گیری از داده ذخیره‌ها انجام دهید تا پیشرفت بازیکن محفوظ بماند.
آزمون کنترل‌شده
پس از هر تغییر همان سناریو را تکرار و نتیجه را ثبت کنید.
گزارش قابل استفاده
اگر حل نشد، مشخصات دستگاه، نسخه، پیام کامل و مراحل بازتولید را برای پشتیبانی آماده کنید.
اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن
نسخه تازه «دیابلو ۴ (Diablo IV)» را تا اثبات بی‌گناهی، نخستین مظنون نگه دارید. شماره نسخه نصب‌شده بازی و نسخه درایور گرافیک را یادداشت کنید، فایل‌های نصب را از ابزار راستی‌آزمایی لانچر بررسی کنید و همان صحنه را با مدت زمان برابر دوباره آزمایش کنید تا نتیجه‌ها قابل مقایسه باشند. در پایان، یافته‌ها را کنار هم بگذارید: اگر همه شواهد به به‌روزرسانی اشاره می‌کرد، گزارش کامل به پشتیبانی بدهید و منتظر وصله رسمی بمانید.
در گام‌های پیشرفته دیابلو ۴ (Diablo IV) هر بار فقط یک تغییر را اعمال کنید و پیش از آن مسیر بازگشت (پشتیبان یا نقطه بازیابی) را آماده کرده باشید. کلیدهای رجیستری، فایل‌های سیستمی، ضدویروس یا مجوزهای امنیتی را بر اساس توصیه ناشناس اینترنتی دستکاری نکنید.
پیش از پاک‌کردن data، save یا نصب مجدد، همگام‌سازی ابری و نسخه پشتیبان را کنترل کنید. mod، فایل تنظیمات یا overlay تازه را به پوشه‌ای جدا منتقل کنید تا بازگردانی ممکن باشد.
اگر تغییری اوضاع را بدتر کرد، ببینید کجا متوقف شوید و چطور برگردید: معیار توقف و بازگشت ایمن
آیا مشکل حل شد؟
بله، حل شد
خوشحالیم که مشکل شما حل شد.
نه، هنوز مشکل دارم
اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های دیابلو ۴ را هم ببینید:
تصویرهای دیابلو ۴ (Diablo IV)
پرسش‌های متداول
آیا نصب مجدد اولین راه‌حل است؟
خیر. ابتدا restart، update، فضای خالی و بررسی فایل را انجام دهید؛ پیش از حذف داده، وضعیت save را کنترل کنید.
چه اطلاعاتی برای درخواست پشتیبانی لازم است؟
پلتفرم، نسخه بازی و سیستم، متن کامل خطا، زمان وقوع، مراحل بازتولید و تغییرات اخیر.
مسیرهای مرتبط
منابع: steampowered.com