نسخه یا فایل نصب
به‌روزرسانی ناقص یا فایل آسیب‌دیده The Walking Dead: Season 1
راهنمای رفع مشکل
حل مشکل کرش و بسته‌شدن ناگهانی در The Walking Dead: Season 1
بازی: The Walking Dead: Season 1
آخرین به‌روزرسانی:
راه‌حل سریع
اگر «The Walking Dead: Season 1» درست اجرا نمی‌شود، کار را با این گام‌های سریع آغاز کنید. دستگاه یا کنسول را یک‌بار کامل ری‌استارت کنید و سپس به‌روزرسانی رسمی بازی و سیستم را نصب کنید.
دیدن راه‌حل کاملنشانههای این مشکل
بسته‌شدن ناگهانی بازی، بازگشت به داشبورد یا توقف در یک مرحله تکرارپذیر در The Walking Dead: Season 1.
تشخیص
برای پیدا کردن علت کرش The Walking Dead: Season 1، زمان شروع مشکل، نسخه بازی، پلتفرم، متن خطا و آخرین تغییری را که در سیستم یا بازی داده‌اید یادداشت کنید. سپس مشکل را در شرایط ثابت تکرار کنید تا معلوم شود ریشه آن در خود دستگاه است یا در فایل‌های نصب، حساب و سرویس بازی یا شبکه.
راه‌حل سریع و کم‌ریسک
اگر «The Walking Dead: Season 1» درست اجرا نمی‌شود، کار را با این گام‌های سریع آغاز کنید. دستگاه یا کنسول را یک‌بار کامل ری‌استارت کنید و سپس به‌روزرسانی رسمی بازی و سیستم را نصب کنید. فضای خالی ذخیره‌سازی را کنترل کنید و اجرای دوباره را بدون overlay و ابزارهای جانبی بیازمایید. روی رایانه، لانچر و بازی را کاملاً ببندید، سیستم را یک‌بار راه‌اندازی مجدد کنید و در صورت تکرار مشکل، فایل‌های نصب را از ابزار راستی‌آزمایی همان لانچر بررسی کنید. روی پلی‌استیشن، به‌روزرسانی بازی و نرم‌افزار سیستم را نصب کنید، فضای خالی ذخیره‌سازی را کنترل کنید و پیش از هر نصب مجدد از داده‌های ذخیره‌سازی پشتیبان بگیرید. روی ایکس‌باکس، وضعیت سرویس و به‌روزرسانی بازی و کنسول را بررسی کنید و یک‌بار چرخه کامل خاموش/روشن را انجام دهید. روی نینتندو سوییچ، کنسول را ری‌استارت کنید، به‌روزرسانی نرم‌افزار را بگیرید و در Data Management از سالم بودن داده بازی مطمئن شوید. روی گوشی، برنامه را به‌طور کامل ببندید، دستگاه و برنامه را به‌روز کنید و در صورت ادامه مشکل، پس از پشتیبان‌گیری از پیشرفت، نصب مجدد را بیازمایید. برای تشخیص، یک بازی دیگر را روی همان دستگاه امتحان کنید تا مشکل «The Walking Dead: Season 1» از ایراد عمومی دستگاه جدا شود. هیچ دو تغییر را هم‌زمان انجام ندهید؛ هر گام را جداگانه بیازمایید.
علت‌های احتمالی
منابع و تنظیمات دستگاه
کمبود فضای آزاد، محدودیت دما/توان یا تنظیم تازه
حساب، سرویس یا شبکه
فقط وقتی نشانه‌ها آنلاین یا وابسته به ورود هستند
بررسی‌های پایه روی کامپیوتر
- در Steam از Properties و بخش Installed Files گزینهٔ Verify integrity of game files را اجرا کنید؛ در Epic Games Launcher گزینهٔ Verify و در EA app گزینهٔ Repair همین کار را می‌کند.
- درایور کارت گرافیک را از سایت NVIDIA، AMD یا Intel به‌روز کنید.
- بستهٔ Microsoft Visual C++ Redistributable و DirectX End-User Runtime را از سایت مایکروسافت نصب یا تعمیر کنید.
- Windows را به‌روز کنید.
- Overlay برنامه‌هایی مثل Discord، NVIDIA App و MSI Afterburner را موقتاً خاموش کنید.
مراحل رفع مشکل
۵ مرحله، به ترتیب اجرا
ثبت وضعیت فعلی
نسخه The Walking Dead: Season 1، پلتفرم، زمان و مرحله وقوع را یادداشت کنید.
بررسی تغییر تازه
به‌روزرسانی، mod، overlay، درایور یا تنظیم تازه را شناسایی کنید.
نصب مجدد اصولی پس از به‌روزرسانی (کرش)
پیش از نصب مجدد «The Walking Dead: Season 1»، سه چیز را درست کنید: همیشه نخست به‌روزرسانی رسمی بازی و سیستم را نصب کنید و فضای ذخیره‌سازی را کنترل کنید؛ سپس نصب مجدد را انجام دهید. روی رایانه، نسخه تازه بازی و لانچر را نصب کنید و فضای خالی درایو مقصد را کنترل کنید. روی پلی‌استیشن، بازی را از مدیریت حافظه حذف و دوباره نصب کنید و به‌روزرسانی نرم‌افزار سیستم را کامل کنید؛ در صورت تکرار مشکل، بازسازی دیتابیس از Safe Mode را بیازمایید. روی ایکس‌باکس، بازی را از بخش مدیریت بازی‌ها حذف و نصب مجدد کنید و وضعیت به‌روزرسانی سیستم را بررسی کنید. روی نینتندو سوییچ، نرم‌افزار را از Data Management برای بررسی خرابی داده حذف و دوباره دریافت کنید. روی موبایل، کش و داده بازی را پاک کنید و در صورت ادامه مشکل، نصب مجدد از فروشگاه رسمی را بیازمایید. پیش از حذف بازی، از داده ذخیره‌ای قابل پشتیبان‌گیری مطمئن شوید تا پیشرفت شما از بین نرود.
آزمون کنترل‌شده
پس از هر تغییر همان سناریو را تکرار و نتیجه را ثبت کنید.
گزارش قابل استفاده
اگر حل نشد، مشخصات دستگاه، نسخه، پیام کامل و مراحل بازتولید را برای پشتیبانی آماده کنید.
اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن
اگر راه‌های سریع جواب ندادند، این مسیر پیشرفته را برای «The Walking Dead: Season 1» طی کنید. زمان و مرحله کرش را یادداشت کنید تا الگوی آن مشخص شود. فایل‌های نصب را از ابزار راستی‌آزمایی همان لانچر بررسی کنید و اگر افزونه یا mod تازه‌ای اضافه شده، آن را موقتاً خارج کنید؛ سپس درایور پردازنده گرافیکی را به‌صورت تمیز نصب و آخرین گزارش کرش را در Event Viewer ویندوز ببینید تا ماژول مقصر روشن شود. روی پلی‌استیشن، بازی را از مدیریت حافظه حذف و دوباره نصب کنید، به‌روزرسانی نرم‌افزار سیستم را بگیرید و در صورت تکرار کرش، بازسازی دیتابیس از Safe Mode را بیازمایید. روی ایکس‌باکس، بازی را از بخش مدیریت بازی‌ها حذف و نصب مجدد کنید و به‌روزرسانی سیستم را بررسی کنید. روی نینتندو سوییچ، نرم‌افزار بازی را از Data Management برای بررسی خرابی داده حذف و دوباره نصب کنید و به‌روزرسانی سیستم را بگیرید. روی موبایل، کش و داده بازی را از تنظیمات برنامه‌ها پاک کنید، بازی را به آخرین نسخه برسانید و در صورت ادامه مشکل، نصب مجدد را بیازمایید. برای جداسازی علت، یک بازی دیگر را هم تست کنید تا روشن شود مشکل مختص «The Walking Dead: Season 1» است یا به خود دستگاه برمی‌گردد. در سراسر این مرحله، در هر نوبت فقط یک تغییر اعمال کنید و همیشه راه بازگشت داشته باشید؛ دستکاری رجیستری یا فایل‌های سیستمی را تنها با دستورالعمل معتبر و مختص همین بازی انجام دهید و از توصیه‌های ناشناس پرهیز کنید.
پیش از پاک‌کردن data، save یا نصب مجدد، همگام‌سازی ابری و نسخه پشتیبان را کنترل کنید. mod، فایل تنظیمات یا overlay تازه را به پوشه‌ای جدا منتقل کنید تا بازگردانی ممکن باشد.
اگر تغییری اوضاع را بدتر کرد، ببینید کجا متوقف شوید و چطور برگردید: معیار توقف و بازگشت ایمن
آیا مشکل حل شد؟
بله، حل شد
خوشحالیم که مشکل شما حل شد.
نه، هنوز مشکل دارم
اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های The Walking Dead: Season 1 را هم ببینید:
تصویرهای The Walking Dead: Season 1
پرسش‌های متداول
آیا نصب مجدد اولین راه‌حل است؟
خیر. ابتدا restart، update، فضای خالی و بررسی فایل را انجام دهید؛ پیش از حذف داده، وضعیت save را کنترل کنید.
چه اطلاعاتی برای درخواست پشتیبانی لازم است؟
پلتفرم، نسخه بازی و سیستم، متن کامل خطا، زمان وقوع، مراحل بازتولید و تغییرات اخیر.
منابع: rawg.io