نسخه یا فایل نصب
به‌روزرسانی ناقص یا فایل آسیب‌دیده اوری و اراده خرد
راهنمای رفع مشکل
حل مشکل اجرا نشدن بازی در اوری و اراده خرد
بازی: اوری اند د ویل آو د ویسپس (Ori and the Will of the Wisps)
آخرین به‌روزرسانی:
راه‌حل سریع
گاهی منشأ مشکل «اوری و اراده خرد (Ori and the Will of the Wisps)» نه در فایل‌های بازی، بلکه در سرویس یا حساب کاربری است. وضعیت سرویس مرتبط با بازی و اعتبار حساب کاربری را بررسی کنید.
دیدن راه‌حل کاملنشانههای این مشکل
بازنشدن بازی، ماندن روی صفحه شروع یا بسته‌شدن پیش از رسیدن به منو در اوری و اراده خرد.
تشخیص
برای پیدا کردن علت اجرا نشدن اوری اند د ویل آو د ویسپس، زمان شروع مشکل، نسخه بازی، پلتفرم، متن خطا و آخرین تغییری را که در سیستم یا بازی داده‌اید یادداشت کنید. سپس مشکل را در شرایط ثابت تکرار کنید تا معلوم شود ریشه آن در خود دستگاه است یا در فایل‌های نصب بازی.
راه‌حل سریع و کم‌ریسک
گاهی منشأ مشکل «اوری و اراده خرد (Ori and the Will of the Wisps)» نه در فایل‌های بازی، بلکه در سرویس یا حساب کاربری است. وضعیت سرویس مرتبط با بازی و اعتبار حساب کاربری را بررسی کنید. سیستم یا کنسول را ری‌استارت کنید و به‌روزرسانی‌های رسمی را کامل نصب کنید. روی رایانه، لانچر و بازی را کاملاً ببندید، سیستم را یک‌بار راه‌اندازی مجدد کنید و در صورت تکرار مشکل، فایل‌های نصب را از ابزار راستی‌آزمایی همان لانچر بررسی کنید. روی ایکس‌باکس، وضعیت سرویس و به‌روزرسانی بازی و کنسول را بررسی کنید و یک‌بار چرخه کامل خاموش/روشن را انجام دهید. روی نینتندو سوییچ، کنسول را ری‌استارت کنید، به‌روزرسانی نرم‌افزار را بگیرید و در Data Management از سالم بودن داده بازی مطمئن شوید. برای تشخیص، یک بازی دیگر را روی همان دستگاه امتحان کنید تا مشکل «اوری و اراده خرد (Ori and the Will of the Wisps)» از ایراد عمومی دستگاه جدا شود. هیچ دو تغییر را هم‌زمان انجام ندهید؛ هر گام را جداگانه بیازمایید.
علت‌های احتمالی
منابع و تنظیمات دستگاه
کمبود فضای آزاد، محدودیت دما/توان یا تنظیم تازه
بررسی‌های پایه روی کامپیوتر
- در Steam از Properties و بخش Installed Files گزینهٔ Verify integrity of game files را اجرا کنید؛ در Epic Games Launcher گزینهٔ Verify و در EA app گزینهٔ Repair همین کار را می‌کند.
- درایور کارت گرافیک را از سایت NVIDIA، AMD یا Intel به‌روز کنید.
- بستهٔ Microsoft Visual C++ Redistributable و DirectX End-User Runtime را از سایت مایکروسافت نصب یا تعمیر کنید.
- Windows را به‌روز کنید.
- Overlay برنامه‌هایی مثل Discord، NVIDIA App و MSI Afterburner را موقتاً خاموش کنید.
مراحل رفع مشکل
۵ مرحله، به ترتیب اجرا
ثبت وضعیت فعلی
نسخه اوری و اراده خرد، پلتفرم، زمان و مرحله وقوع را یادداشت کنید.
بررسی تغییر تازه
به‌روزرسانی، mod، overlay، درایور یا تنظیم تازه را شناسایی کنید.
به‌روزرسانی و بررسی فایل‌های بازی
بازی و نرم‌افزار دستگاه را به آخرین نسخه برسانید و فضای خالی را کنترل کنید. اگر لانچر یا کنسول گزینه‌ای برای بررسی فایل‌های بازی دارد، آن را اجرا کنید و پیش از حذف و نصب دوباره، از فایل‌های ذخیره نسخه پشتیبان بگیرید.
آزمون کنترل‌شده
پس از هر تغییر همان سناریو را تکرار و نتیجه را ثبت کنید.
گزارش قابل استفاده
اگر حل نشد، مشخصات دستگاه، نسخه، پیام کامل و مراحل بازتولید را برای پشتیبانی آماده کنید.
اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن
در رفع مشکل اجرا نشدن «اوری و اراده خرد (Ori and the Will of the Wisps)»، نظم در اجرای گام‌ها بیشتر از سرعت اهمیت دارد. ابتدا نشانه‌ها را دقیق ثبت کنید: بازی در کدام مرحله متوقف می‌شود و آیا پیام خطای مشخصی نمایش داده می‌شود. سپس فایل‌های نصب را از ابزار راستی‌آزمایی لانچر یا منبع رسمی بررسی کنید، فضای ذخیره‌سازی و دسترسی پوشه بازی را بسنجید و آخرین تغییر تازه، مثل mod یا به‌روزرسانی درایور، را یکی‌یکی و به‌صورت قابل بازگشت برگردانید. روی رایانه، فایل‌های نصب را از ابزار راستی‌آزمایی لانچر بررسی کنید، فضای دیسک و دسترسی پوشه بازی را بسنجید و اگر mod یا افزونه تازه‌ای اضافه شده، آن را موقتاً خارج کنید؛ سپس آخرین گزارش خطا را در Event Viewer ویندوز ببینید تا ماژول مقصر روشن شود. روی ایکس‌باکس، بازی را از بخش مدیریت بازی‌ها حذف و نصب مجدد کنید و به‌روزرسانی سیستم را کامل کنید. روی نینتندو سوییچ، نرم‌افزار بازی را از Data Management برای بررسی خرابی داده حذف و دوباره دریافت کنید و به‌روزرسانی سیستم را بگیرید. یک بخش یا حالت دیگر از خود «اوری و اراده خرد (Ori and the Will of the Wisps)» را هم اجرا کنید و نتیجه را کنار تست یک بازی دیگر بگذارید. در هر گام فقط یک تغییر اعمال کنید و راه بازگشت را حفظ کنید؛ تغییر رجیستری، فایل سیستمی یا ضدویروس فقط بر پایه راهنمای معتبر و مختص همین بازی انجام شود و از توصیه‌های بی‌منبع دوری کنید.
پیش از پاک‌کردن data، save یا نصب مجدد، همگام‌سازی ابری و نسخه پشتیبان را کنترل کنید. mod، فایل تنظیمات یا overlay تازه را به پوشه‌ای جدا منتقل کنید تا بازگردانی ممکن باشد.
اگر تغییری اوضاع را بدتر کرد، ببینید کجا متوقف شوید و چطور برگردید: معیار توقف و بازگشت ایمن
آیا مشکل حل شد؟
بله، حل شد
خوشحالیم که مشکل شما حل شد.
نه، هنوز مشکل دارم
اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های اوری اند د ویل آو د ویسپس را هم ببینید:
تصویرهای اوری اند د ویل آو د ویسپس (Ori and the Will of the Wisps)
پرسش‌های متداول
آیا نصب مجدد اولین راه‌حل است؟
خیر. ابتدا restart، update، فضای خالی و بررسی فایل را انجام دهید؛ پیش از حذف داده، وضعیت save را کنترل کنید.
چه اطلاعاتی برای درخواست پشتیبانی لازم است؟
پلتفرم، نسخه بازی و سیستم، متن کامل خطا، زمان وقوع، مراحل بازتولید و تغییرات اخیر.
منابع: steampowered.com