دستگاه یا سیستم‌عامل خارج از پشتیبانی
از مارس ۲۰۲۵ Android ۸ و OpenGL ES 3.0 به‌روزرسانی نمی‌گیرند.
راهنمای رفع مشکلپلتفرم: موبایل
ماینکرافت روی گوشی کرش می‌کند یا لگ دارد؟ راه‌حل‌ها
بازی: ماینکرافت (Minecraft)
آخرین به‌روزرسانی:
نشانه‌های این مشکل
ماینکرافت روی اندروید یا آیفون وسط بازی بسته می‌شود، هنگام بارگذاری دنیا گیر می‌کند، تصویر کند و تکه‌تکه است یا در بازی چندنفره و Realms با تأخیر و قطعی روبه‌رو می‌شوید. این راهنما برای نسخهٔ Bedrock است که روی موبایل اجرا می‌شود.
تشخیص
اول معلوم کنید گوشی شما هنوز به‌روزرسانی می‌گیرد، بعد سراغ تنظیمات بروید.
- حداقل اندروید: طبق Minecraft Help، حداقل مشخصات Android ۹، رم بیشتر از ۱ گیگابایت، دست‌کم ۱ گیگابایت فضای ذخیره‌سازی و OpenGL ES 3.1 یا بالاتر است. از مارس ۲۰۲۵ دستگاه‌های Android ۸ و OpenGL ES 3.0 پشتیبانی نمی‌شوند و به‌روزرسانی نمی‌گیرند.
- حداقل iOS: Mojang حداقل iOS را به بخش Information صفحهٔ ماینکرافت در App Store ارجاع می‌دهد. از مارس ۲۰۲۵ برای بازی آنلاین و گرفتن به‌روزرسانی باید iOS ۱۴ داشته باشید.
- دستگاهی که پشتیبانی‌اش تمام شده: Mojang می‌گوید روی این دستگاه‌ها هنوز می‌توانید دنیاهای خود را بازی کنید، ولی با دستگاه‌هایی که به‌روزرسانی می‌گیرند چندنفره بازی نمی‌کنید و دسترسی به بعضی سرورها را از دست می‌دهید. اگر مشکل شما وصل نشدن به دوستان است، علت ممکن است همین باشد.
- گوشی در حال شارژ: طبق Mojang، گوشی و تبلت هنگام شارژ ممکن است توان پردازشی کمتری داشته باشند یا داغ شوند.
- افزونه‌ها (Add-Ons): Mojang می‌گوید فعال بودن چند Add-On هم‌زمان ممکن است با هم تداخل کند و به کرش، خطای تصویری و پیام خطا برسد.
اگر مشکل فقط در بازی چندنفره است، به احتمال زیاد از شبکه است و بخش «پینگ و اتصال» پایین را ببینید.
راه‌حل سریع و کم‌ریسک
Mojang برای کرش و لگ این گام‌ها را پیشنهاد می‌کند:
- از حساب Microsoft در ماینکرافت خارج شوید، گوشی را خاموش کنید و روتر و مودم را هم خاموش کنید. Mojang می‌گوید ۲۰ ثانیه صبر کنید و بعد همه را روشن کنید.
- شارژر را از گوشی جدا کنید.
- برنامه‌های دیگری را که حافظه و پردازنده را مصرف می‌کنند ببندید.
- فضای خالی گوشی را بررسی کنید و اگر کم است، جا باز کنید.
- سیستم‌عامل و ماینکرافت را به‌روز کنید. شمارهٔ نسخهٔ نصب‌شده در گوشهٔ پایین سمت راست صفحهٔ شروع بازی است و باید با نسخهٔ صفحهٔ بازی در Google Play یا App Store یکی باشد.
- تنظیمات تصویر را سبک کنید (بخش بعد).
علت‌های احتمالی
تنظیمات تصویر سنگین
Vibrant Visuals و گزینه‌های Fancy منابع بیشتری مصرف می‌کنند.
تداخل Add-On ها
طبق Mojang به کرش و خطای تصویری می‌رسد.
فضای ذخیره‌سازی کم
Mojang بررسی فضای خالی را جزو گام‌های رفع کرش آورده است.
برنامه‌های پس‌زمینه
حافظه و پردازنده را از ماینکرافت می‌گیرند.
شارژ شدن هم‌زمان با بازی
ممکن است توان پردازش کم شود یا گوشی داغ شود.
شبکهٔ شلوغ یا محدود
برای لگ و قطعی در چندنفره و Realms.
بررسی‌های پایه روی گوشی
- فضای خالی گوشی را بررسی کنید؛ بازی‌های سنگین برای اجرا و به‌روزرسانی به فضای آزاد نیاز دارند.
- بازی را از Google Play یا App Store به‌روز کنید و در Android به‌روز بودن Google Play services را هم بررسی کنید.
- در Android از Settings > Apps کش بازی را با Clear cache پاک کنید؛ در iPhone گزینهٔ Offload App بازی را حذف می‌کند و داده‌هایش را نگه می‌دارد، سپس دوباره نصبش کنید.
- سیستم‌عامل گوشی را به‌روز کنید و گوشی را ری‌استارت کنید.
- برای بازی‌های آنلاین، اتصال را بین Wi-Fi و داده عوض کنید و وضعیت VPN را بررسی کنید.
مراحل رفع مشکل
۷ مرحله، به ترتیب اجرا
خروج از حساب و ری‌استارت همه‌چیز
گوشی، روتر و مودم؛ ۲۰ ثانیه صبر.
جدا کردن شارژر
طبق توصیهٔ Mojang برای موبایل.
به‌روزرسانی ماینکرافت
نسخهٔ صفحهٔ شروع را با فروشگاه مقایسه کنید.
Graphics Mode روی Simple
و خاموش کردن Beautiful Skies و Smooth Lighting.
غیرفعال کردن Add-On ها یکی‌یکی
پس از گرفتن نسخهٔ پشتیبان از دنیا.
پاک کردن محتوای استفاده‌نشدهٔ Marketplace
از Settings › Storage.
بررسی شبکه برای چندنفره
توقف دانلودها، نزدیک شدن به روتر، DNS خودکار.
اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن
تنظیمات تصویر (Video)
از صفحهٔ شروع به Settings و بعد زبانهٔ Video بروید. Mojang این تغییرها را پیشنهاد می‌کند:
- FOV را کمتر از مقدار پیش‌فرض ۶۰ درجه بگذارید.
- Fancy Leaves، Fancy Bubbles، Render Clouds و FOV Can Be Altered By Gameplay را خاموش کنید.
- Graphics Mode را روی Simple بگذارید که کمترین منابع را مصرف می‌کند، و Beautiful Skies و Smooth Lighting را هم خاموش کنید. حالت Fancy مصرف متوسط دارد و Vibrant Visuals بیشترین مصرف را.
اگر بازی روان‌تر شد، گزینه‌ها را یکی‌یکی برگردانید تا تعادل تصویر و روانی را پیدا کنید. مقالهٔ رسمی Bedrock دربارهٔ فاصلهٔ رندر (Render Distance) چیزی نمی‌گوید، پس دربارهٔ اثر آن عددی از Mojang نداریم.
غیرفعال کردن Add-On
پیش از هر کار از دنیا نسخهٔ پشتیبان بگیرید. بعد در Play روی آیکون مداد کنار دنیا بزنید، به زبانهٔ Resource packs یا Behavior packs بروید و در Active، افزونه‌ها را یکی‌یکی با Remove غیرفعال کنید تا افزونهٔ مشکل‌دار پیدا شود. Mojang می‌گوید موجودات (mob) افزونهٔ غیرفعال از دنیا حذف می‌شوند و بلوک‌هایش با بلوک پیش‌فرض جایگزین می‌شوند.
آزاد کردن فضا
اگر از Marketplace زیاد محتوا گرفته‌اید، در Settings › Storage بخش Resource Packs یا World Templates را باز کنید و محتوای استفاده‌نشده را پاک کنید. طبق Mojang، محتوای خریده‌شده یا عضو Marketplace Pass را هر وقت بخواهید دوباره دانلود می‌کنید.
پینگ و اتصال
برای لگ در بازی چندنفره، Mojang می‌گوید دانلودها و پخش ویدیو را روی همین شبکه متوقف کنید، گوشی را به روتر نزدیک‌تر کنید و اگر DNS را دستی تغییر داده‌اید، آن را به حالت خودکار برگردانید. اگر VPN یا فایروال دارید، مطمئن شوید اتصال را مسدود یا کند نمی‌کند. شبکهٔ محل کار یا مدرسه هم ممکن است محدودیت داشته باشد.
نصب دوباره
اگر هیچ‌کدام جواب نداد، Mojang نصب تازه را پیشنهاد می‌کند، ولی اول از دنیاها نسخهٔ پشتیبان بگیرید (بخش بعد).
تغییر تنظیمات Video کاملاً برگشت‌پذیر است. پیش از غیرفعال کردن Add-On یا نصب دوباره، از دنیاها نسخهٔ پشتیبان بگیرید:
- اندروید: طبق Mojang، فقط اگر محل ذخیرهٔ دنیا External بوده، می‌توانید با کابل USB و حالت File Transfer پوشهٔ minecraftWorlds را از مسیر Android › data › com.mojang.minecraftpe › files › games › com.mojang کپی کنید. اگر محل ذخیره Application بوده، Mojang انتقال از راه Realms را پیشنهاد می‌کند.
- آیفون و آیپد: گوشی را با کابل به Mac وصل کنید، در Finder بخش Files را باز کنید و پوشهٔ games داخل Minecraft را کپی کنید. Mojang از iCloud هم برای این پشتیبان نام می‌برد.
پیش از برگرداندن DNS به حالت خودکار، مقدار دستی فعلی را یادداشت کنید تا در صورت نیاز برگردانید.
آیا مشکل حل شد؟
بله، حل شد
خوشحالیم که مشکل شما حل شد.
نه، هنوز مشکل دارم
اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های ماینکرافت را هم ببینید:
تصویرهای ماینکرافت (Minecraft)
پرسش‌های متداول
چرا ماینکرافت روی گوشی من کرش می‌کند؟
اول ببینید گوشی شما پشتیبانی می‌شود: طبق Mojang، اندروید باید ۹ یا بالاتر با OpenGL ES 3.1 باشد و برای iOS هم حداقل در App Store آمده است. اگر گوشی پشتیبانی می‌شود، شارژر را جدا کنید، برنامه‌های پس‌زمینه را ببندید، فضای خالی را بررسی کنید، بازی را به‌روز کنید و Add-On ها را یکی‌یکی غیرفعال کنید.
بهترین تنظیمات ماینکرافت برای گوشی ضعیف چیست؟
Mojang برای کمترین مصرف منابع، Graphics Mode را روی Simple و خاموش کردن Beautiful Skies و Smooth Lighting پیشنهاد می‌کند. FOV را کمتر از ۶۰ درجه بگذارید و Fancy Leaves، Fancy Bubbles و Render Clouds را خاموش کنید. بعد گزینه‌ها را یکی‌یکی برگردانید تا تعادل مناسب گوشی خودتان پیدا شود.
پینگ ماینکرافت در بازی آنلاین بالاست؛ چه کنم؟
Mojang می‌گوید دانلودها و پخش ویدیو را روی همان شبکه متوقف کنید، گوشی را به روتر نزدیک کنید و DNS دستی را به حالت خودکار برگردانید. اگر VPN یا فایروال دارید، مطمئن شوید اتصال را کند نمی‌کند. اگر گوشی شما دیگر به‌روزرسانی نمی‌گیرد، با دستگاه‌های به‌روز چندنفره بازی نمی‌کنید.
با نصب دوبارهٔ ماینکرافت دنیاهایم پاک می‌شود؟
ممکن است، پس اول پشتیبان بگیرید. در اندروید، طبق Mojang فقط دنیاهایی را که با محل ذخیرهٔ External ساخته شده‌اند می‌توانید با کابل USB کپی کنید و برای بقیه انتقال از راه Realms پیشنهاد شده است. در آیفون و آیپد، پوشهٔ games را از Finder در Mac یا با iCloud کپی کنید.
منابع: minecraft.net