راهنمای رفع مشکل

حل مشکل افت فریم و لگ در Mass Effect

بازی: Mass Effect

آخرین به‌روزرسانی:۸ مرداد ۱۴۰۵

راه‌حل سریع

دیدن راه‌حل کامل

نشانه‌های این مشکل

کاهش نرخ فریم، زمان هر فریم ناپایدار یا افت عملکرد نسبت به قبل در Mass Effect.

تشخیص

برای پیدا کردن علت افت فریم در Mass Effect، زمان شروع مشکل، نسخه بازی، پلتفرم، متن خطا و آخرین تغییری را که در سیستم یا بازی داده‌اید یادداشت کنید. سپس مشکل را در شرایط ثابت تکرار کنید تا معلوم شود ریشه آن در خود دستگاه است یا در فایل‌های نصب، حساب و سرویس بازی یا شبکه.

راه‌حل سریع و کم‌ریسک

پیش از هر تغییر در «Mass Effect»، یک وضعیت پایه ثبت کنید تا نتیجه‌ها قابل مقایسه باشند. رزولوشن و preset فعلی را به‌عنوان وضعیت پایه ثبت کنید، برنامه‌های سنگین پس‌زمینه را ببندید و دمای دستگاه را کنترل کنید. روی PC، درایور پردازنده گرافیکی را به‌روز نگه دارید و در هر آزمون فقط یک گزینه گرافیکی را تغییر دهید. روی ایکس‌باکس، حالت عملکردی و به‌روزرسانی کنسول را بررسی کنید. برای جداسازی علت، یک بازی دیگر را هم اجرا کنید تا روشن شود مشکل مختص «Mass Effect» است یا به خود دستگاه مربوط می‌شود. در هر گام فقط یک تغییر اعمال کنید و پیش از گام بعد، نتیجه را ثبت کنید.

علت‌های احتمالی

نسخه یا فایل نصب

به‌روزرسانی ناقص یا فایل آسیب‌دیده Mass Effect

منابع و تنظیمات دستگاه

کمبود فضای آزاد، محدودیت دما/توان یا تنظیم تازه

حساب، سرویس یا شبکه

فقط وقتی نشانه‌ها آنلاین یا وابسته به ورود هستند

بررسی‌های پایه روی کامپیوتر

در Steam از Properties و بخش Installed Files گزینهٔ Verify integrity of game files را اجرا کنید؛ در Epic Games Launcher گزینهٔ Verify و در EA app گزینهٔ Repair همین کار را می‌کند.
درایور کارت گرافیک را از سایت NVIDIA، AMD یا Intel به‌روز کنید.
بستهٔ Microsoft Visual C++ Redistributable و DirectX End-User Runtime را از سایت مایکروسافت نصب یا تعمیر کنید.
Windows را به‌روز کنید.
Overlay برنامه‌هایی مثل Discord، NVIDIA App و MSI Afterburner را موقتاً خاموش کنید.

مراحل رفع مشکل

۵ مرحله، به ترتیب اجرا

ثبت وضعیت فعلی
نسخه Mass Effect، پلتفرم، زمان و مرحله وقوع را یادداشت کنید.
بررسی تغییر تازه
به‌روزرسانی، mod، overlay، درایور یا تنظیم تازه را شناسایی کنید.
به‌روزرسانی و بررسی فایل‌های بازی
بازی و نرم‌افزار دستگاه را به آخرین نسخه برسانید و فضای خالی را کنترل کنید. اگر لانچر یا کنسول گزینه‌ای برای بررسی فایل‌های بازی دارد، آن را اجرا کنید و پیش از حذف و نصب دوباره، از فایل‌های ذخیره نسخه پشتیبان بگیرید.
آزمون کنترل‌شده
پس از هر تغییر همان سناریو را تکرار و نتیجه را ثبت کنید.
گزارش قابل استفاده
اگر حل نشد، مشخصات دستگاه، نسخه، پیام کامل و مراحل بازتولید را برای پشتیبانی آماده کنید.

اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن

مشکلی که با آپدیت «Mass Effect» شروع شده معمولاً ردی از خودش به جا می‌گذارد؛ نخست این‌ها را ثبت کنید. نسخه بازی، نسخه سیستم و تاریخ آخرین به‌روزرسانی را ثبت کنید، داده خراب را از ابزار رسمی همان پلتفرم بررسی کنید و آزمون را در شرایط برابر تکرار کنید. در پایان، یافته‌ها را کنار هم بگذارید: اگر همه شواهد به به‌روزرسانی اشاره می‌کرد، گزارش کامل به پشتیبانی بدهید و منتظر وصله رسمی بمانید.

در گام‌های پیشرفته Mass Effect هر بار فقط یک تغییر را اعمال کنید و پیش از آن مسیر بازگشت (پشتیبان یا نقطه بازیابی) را آماده کرده باشید. کلیدهای رجیستری، فایل‌های سیستمی، ضدویروس یا مجوزهای امنیتی را بر اساس توصیه ناشناس اینترنتی دستکاری نکنید.

پیش از پاک‌کردن data، save یا نصب مجدد، همگام‌سازی ابری و نسخه پشتیبان را کنترل کنید. mod، فایل تنظیمات یا overlay تازه را به پوشه‌ای جدا منتقل کنید تا بازگردانی ممکن باشد.

اگر تغییری اوضاع را بدتر کرد، ببینید کجا متوقف شوید و چطور برگردید: معیار توقف و بازگشت ایمن

آیا مشکل حل شد؟

بله، حل شد

خوشحالیم که مشکل شما حل شد.

نه، هنوز مشکل دارم

اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های Mass Effect را هم ببینید:

تصویرهای Mass Effect

پرسش‌های متداول

آیا نصب مجدد اولین راه‌حل است؟

خیر. ابتدا restart، update، فضای خالی و بررسی فایل را انجام دهید؛ پیش از حذف داده، وضعیت save را کنترل کنید.

چه اطلاعاتی برای درخواست پشتیبانی لازم است؟

پلتفرم، نسخه بازی و سیستم، متن کامل خطا، زمان وقوع، مراحل بازتولید و تغییرات اخیر.

مسیرهای مرتبط

منابع: bioware.com