درایور کارت گرافیک
برای ERR_GFX_STATE، Rockstar به‌روزرسانی درایور و در صورت تکرار، برگشت به نسخهٔ قدیمی‌تر را پیشنهاد می‌کند.
راهنمای رفع مشکلپلتفرم: کامپیوتر
حل مشکل کرش و بسته‌شدن ناگهانی در جی تی ای V
بازی: جی تی ای وی (Grand Theft Auto V)
آخرین به‌روزرسانی:
راه‌حل سریع
برای کرش GTA V روی PC، Rockstar این ترتیب را پیشنهاد می‌کند: بازی را با اینترنت وصل اجرا کنید تا آخرین وصله نصب شود، درایور NVIDIA یا AMD را به‌روز کنید، فایل‌های بازی را در Rockstar Games Launcher، Steam یا Epic بررسی (Verify) کنید و GTA V را در آنتی‌ویروس استثنا کنید.
دیدن راه‌حل کاملنشانههای این مشکل
بسته‌شدن ناگهانی بازی، بازگشت به داشبورد یا توقف در یک مرحله تکرارپذیر در جی تی ای V.
تشخیص
قبل از هر تغییری متن خطا را پیدا کنید: فایل «launcher.log» در «My Documents\Rockstar Games\GTAV» و بخش Windows Error Reporting در گزارش MSInfo نشان می‌دهند هنگام کرش چه چیزی از کار افتاده است. Rockstar در Title Update 1.70 چند کرش را رفع کرد، از جمله کرش PC با خطای دادهٔ آسیب‌دیده وقتی چت صوتی فعال بود؛ پس اول مطمئن شوید آخرین نسخهٔ بازی را دارید.
راه‌حل سریع و کم‌ریسک
برای کرش GTA V روی PC، Rockstar این ترتیب را پیشنهاد می‌کند: بازی را با اینترنت وصل اجرا کنید تا آخرین وصله نصب شود، درایور NVIDIA یا AMD را به‌روز کنید، فایل‌های بازی را در Rockstar Games Launcher، Steam یا Epic بررسی (Verify) کنید و GTA V را در آنتی‌ویروس استثنا کنید. اگر کرش با پیام ERR_GFX_STATE همراه است، در نسخهٔ Enhanced رابط گرافیکی را از Vulkan به DirectX 12 تغییر دهید.
علت‌های احتمالی
فایل‌های آسیب‌دیده یا مود
Verify فایل‌ها اولین قدم است و مودها در Legacy پشتیبانی نمی‌شوند.
آنتی‌ویروس یا ابزارهایی مثل ReShade
Rockstar می‌گوید ReShade و Special_K با BattlEye درست کار نمی‌کنند و آنتی‌ویروس باید GTA V را استثنا کند.
بررسی‌های پایه روی کامپیوتر
- در Steam از Properties و بخش Installed Files گزینهٔ Verify integrity of game files را اجرا کنید؛ در Epic Games Launcher گزینهٔ Verify و در EA app گزینهٔ Repair همین کار را می‌کند.
- درایور کارت گرافیک را از سایت NVIDIA، AMD یا Intel به‌روز کنید.
- بستهٔ Microsoft Visual C++ Redistributable و DirectX End-User Runtime را از سایت مایکروسافت نصب یا تعمیر کنید.
- Windows را به‌روز کنید.
- Overlay برنامه‌هایی مثل Discord، NVIDIA App و MSI Afterburner را موقتاً خاموش کنید.
مراحل رفع مشکل
۶ مرحله، به ترتیب اجرا
وصله را نصب کنید
بازی را با اینترنت وصل اجرا کنید تا آخرین وصله خودکار نصب شود.
درایور را به‌روز کنید یا برگردانید
آخرین درایور NVIDIA یا AMD را نصب کنید. اگر با آخرین درایور هم ERR_GFX_STATE گرفتید، یک نسخهٔ قدیمی‌تر را امتحان کنید.
فایل‌ها و پیش‌نیازها را بررسی کنید
فایل‌ها را در لانچر خود Verify کنید. برای خطای Visual C++، D3D یا DirectX، نصب‌کننده‌های پوشهٔ «Redistributables» در محل نصب بازی را اجرا کنید.
Graphics API را روی DirectX 12 بگذارید
در Enhanced از منوی اصلی به Settings > Graphics بروید، در Advanced Settings گزینهٔ Unlocked را بزنید و Graphics API را روی DirectX 12 بگذارید. ذخیره کنید ولی پیشنهاد ری‌استارت بازی را قبول نکنید.
Fullscreen Optimization را خاموش کنید
در پوشهٔ نصب روی GTAV.exe راست‌کلیک کنید، Properties و زبانهٔ Compatibility را باز کنید و «Run this program as administrator» و «Disable fullscreen optimization» را فعال کنید.
آنتی‌ویروس و ابزارهای گرافیکی
GTA V و پوشهٔ BattlEye را به استثنای آنتی‌ویروس اضافه کنید و ReShade یا Special_K را کنار بگذارید.
اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن
در GTA V Legacy، Rockstar حذف همهٔ مودها را اولین قدم برای خطای «exited unexpectedly» می‌داند. اگر کرش ادامه داشت، بازی و Rockstar Games Launcher را حذف کنید (در uninstall.exe گزینهٔ Uninstall the game data را تیک نزنید)، پوشه‌های Social Club و Launcher را در «Documents\Rockstar Games» و Program Files پاک کنید، سیستم را ری‌استارت کنید و هر دو را دوباره نصب کنید. برای درخواست پشتیبانی، گزارش‌های DxDiag و MSInfo و فایل «launcher.log» را آماده کنید.
پیش از پاک‌کردن data، save یا نصب مجدد جی تی ای V، همگام‌سازی ابری و نسخه پشتیبان را کنترل کنید. mod، فایل تنظیمات یا overlay تازه را به پوشه‌ای جدا منتقل کنید تا بازگردانی ممکن باشد.
آیا مشکل حل شد؟
بله، حل شد
خوشحالیم که مشکل شما حل شد.
نه، هنوز مشکل دارم
اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های جی تی ای وی را هم ببینید:
تصویرهای جی تی ای وی (Grand Theft Auto V)
پرسش‌های متداول
خطای ERR_GFX_STATE چطور رفع می‌شود؟
Rockstar سه راه پیشنهاد می‌کند: به‌روزرسانی یا برگرداندن درایور گرافیک، تغییر Graphics API از Vulkan به DirectX 12 در تنظیمات گرافیک، و اجرای GTAV.exe با Administrator و Fullscreen Optimization خاموش.
آیا مودها باعث کرش GTA V می‌شوند؟
Rockstar می‌گوید مودهای جانبی در GTA V Legacy پشتیبانی نمی‌شوند و ممکن است هنگام اجرا با فایل‌های بازی تداخل کنند؛ پیش از هر عیب‌یابی دیگر آن‌ها را حذف کنید.