کارت گرافیک یا درایور
Enhanced کارت سازگار با DirectX 12 می‌خواهد؛ برای ERR_GFX_STATE، Rockstar اول به‌روزرسانی یا برگرداندن درایور را پیشنهاد می‌کند.
راهنمای رفع مشکلپلتفرم: کامپیوتر
حل مشکل اجرا نشدن بازی در جی تی ای V
بازی: جی تی ای وی (Grand Theft Auto V)
آخرین به‌روزرسانی:
نشانه‌های این مشکل
بازنشدن بازی، ماندن روی صفحه شروع یا بسته‌شدن پیش از رسیدن به منو در جی تی ای وی.
تشخیص
متن خطا را پیدا کنید: Rockstar فایل «launcher.log» در «My Documents\Rockstar Games\GTAV» را برای دیدن علت معرفی کرده است. علت‌هایی که Rockstar برای اجرا نشدن GTA V بررسی می‌کند: کارت ناسازگار با DirectX 12 در Enhanced، خطای ERR_GFX_STATE، مود در نسخهٔ Legacy، تداخل آنتی‌ویروس با بازی یا BattlEye، و متن دستی در کادر Launch arguments که جلوی اجرای درست BattlEye را در GTA Online می‌گیرد.
راه‌حل سریع و کم‌ریسک
اول ببینید کدام نسخه را اجرا می‌کنید: GTA V Enhanced یا GTA V Legacy. Enhanced کارت گرافیک سازگار با DirectX 12 می‌خواهد (حداقل GeForce GTX 1630 یا Radeon RX 6400 با ۴ گیگابایت حافظه) و Rockstar برای سخت‌افزار ضعیف‌تر نسخهٔ Legacy را نگه داشته است. بعد بازی را با اینترنت وصل اجرا کنید تا آخرین وصله نصب شود، درایور NVIDIA یا AMD را به‌روز کنید و فایل‌های بازی را در Rockstar Games Launcher، Steam یا Epic بررسی (Verify) کنید.
علت‌های احتمالی
آنتی‌ویروس و BattlEye
پوشهٔ BattlEye باید در استثنای آنتی‌ویروس باشد؛ Rockstar می‌گوید BattlEye با AVG و Trend Micro درست کار نمی‌کند.
مود یا فایل‌های آسیب‌دیده
مودها در Legacy پشتیبانی نمی‌شوند و هنگام اجرا با فایل‌های بازی تداخل می‌کنند.
بررسی‌های پایه روی کامپیوتر
- در Steam از Properties و بخش Installed Files گزینهٔ Verify integrity of game files را اجرا کنید؛ در Epic Games Launcher گزینهٔ Verify و در EA app گزینهٔ Repair همین کار را می‌کند.
- درایور کارت گرافیک را از سایت NVIDIA، AMD یا Intel به‌روز کنید.
- بستهٔ Microsoft Visual C++ Redistributable و DirectX End-User Runtime را از سایت مایکروسافت نصب یا تعمیر کنید.
- Windows را به‌روز کنید.
- Overlay برنامه‌هایی مثل Discord، NVIDIA App و MSI Afterburner را موقتاً خاموش کنید.
مراحل رفع مشکل
۶ مرحله، به ترتیب اجرا
نسخه و حداقل سیستم را چک کنید
Enhanced: ویندوز ۱۰ (بیلد 1909 یا بالاتر)، Core i7-4770 یا FX-9590، ۸ گیگابایت رم، GeForce GTX 1630 یا Radeon RX 6400 و ۱۰۵ گیگابایت روی SSD. Legacy: ویندوز ۱۰ ۶۴ بیتی، ۴ گیگابایت رم و کارت ۱ گیگابایتی مثل GeForce 9800 GT.
وصله و درایور را به‌روز کنید
بازی را با اینترنت وصل اجرا کنید تا آخرین وصله خودکار نصب شود و آخرین درایور NVIDIA یا AMD را نصب کنید. اگر با آخرین درایور خطای ERR_GFX_STATE گرفتید، یک نسخهٔ قدیمی‌تر درایور را امتحان کنید.
فایل‌ها و پیش‌نیازها را بررسی کنید
فایل‌های بازی را در لانچری که بازی را از آن دارید Verify کنید. اگر خطای Visual C++، D3D یا DirectX دیدید، نصب‌کننده‌های پوشهٔ «Redistributables» را از محل نصب بازی اجرا کنید (پیش‌فرض: «C:\Program Files\Rockstar Games\Grand Theft Auto V\Redistributables»).
آنتی‌ویروس و BattlEye را درست کنید
GTA V و پوشهٔ BattlEye را به استثنای آنتی‌ویروس اضافه کنید (پیش‌فرض در Rockstar Games Launcher: «C:\Program Files\Rockstar Games\Grand Theft Auto V\BattlEye»). در تنظیمات Rockstar Games Launcher تیک BattlEye را فعال کنید.
Launch Arguments را خالی کنید
در Rockstar Games Launcher از Settings و بخش Grand Theft Auto V، کادر Launch arguments را خالی کنید؛ در Steam و Epic هم Launch Options باید خالی باشد. بازی را از خود لانچر باز کنید، نه از میان‌بر دسکتاپ یا فایل bat.
در Legacy مودها را حذف و دوباره نصب کنید
همهٔ مودها را حذف کنید. اگر بازی باز هم اجرا نشد، GTA V Legacy و Rockstar Games Launcher را حذف کنید (در uninstall.exe گزینهٔ Uninstall the game data را تیک نزنید)، سیستم را ری‌استارت کنید و هر دو را دوباره نصب کنید.
اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن
اگر بازی با ERR_GFX_STATE بسته می‌شود، در Enhanced از منوی اصلی به Settings > Graphics بروید، در Advanced Settings گزینهٔ Unlocked را بزنید و Graphics API را روی DirectX 12 بگذارید؛ ذخیره کنید ولی وقتی بازی پیشنهاد ری‌استارت داد قبول نکنید. اگر جواب نداد، روی GTAV.exe راست‌کلیک کنید و در زبانهٔ Compatibility گزینه‌های «Run this program as administrator» و «Disable fullscreen optimization» را فعال کنید. ابزارهای ReShade و Special_K هم طبق Rockstar با BattlEye درست کار نمی‌کنند و ممکن است جلوی اجرا را بگیرند. برای پشتیبانی، گزارش‌های DxDiag و MSInfo را آماده کنید؛ بخش Windows Error Reporting در MSInfo نشان می‌دهد چه چیزی از کار افتاده است.
پیش از پاک‌کردن data، save یا نصب مجدد جی تی ای وی، همگام‌سازی ابری و نسخه پشتیبان را کنترل کنید. mod، فایل تنظیمات یا overlay تازه را به پوشه‌ای جدا منتقل کنید تا بازگردانی ممکن باشد.
آیا مشکل حل شد؟
بله، حل شد
خوشحالیم که مشکل شما حل شد.
نه، هنوز مشکل دارم
اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های جی تی ای وی را هم ببینید:
تصویرهای جی تی ای وی (Grand Theft Auto V)
پرسش‌های متداول
Enhanced یا Legacy؛ کدام را اجرا کنم؟
اگر سیستم شما به حداقل Enhanced (کارت سازگار با DirectX 12 و SSD) نمی‌رسد، Legacy را اجرا کنید؛ Rockstar آن را برای همین سخت‌افزارها نگه داشته است. بازیکنان Enhanced و Legacy در GTA Online از هم جدا هستند.
چرا GTA Online بدون BattlEye وصل نمی‌شود؟
طبق Rockstar، اجرای GTA Online بدون BattlEye به سرورهای رسمی وصل نمی‌شود. تیک BattlEye را در تنظیمات لانچر فعال کنید و Launch Arguments را خالی بگذارید.