درایور جدید NVIDIA
یخ‌زدن یا کرش؛ درایور Studio یا برگرداندن درایور.
راهنمای رفع مشکل
حل مشکل کرش و بسته‌شدن ناگهانی در Forza Horizon 4
بازی: فورزا هورایزن ۴ (Forza Horizon 4)
آخرین به‌روزرسانی:
راه‌حل سریع
اگر کارت NVIDIA دارید و بعد از به‌روزرسانی درایور کرش شروع شد، درایور Studio نصب کنید یا درایور را برگردانید. دستگاه صوتی را هنگام بالا آمدن بازی جدا نکنید. اجرای Forza Horizon 4 در پس‌زمینه را در تنظیمات ویندوز غیرفعال نکنید.
دیدن راه‌حل کاملنشانههای این مشکل
Forza Horizon 4 روی PC هنگام اجرا یا وسط بازی بسته می‌شود یا یخ می‌زند. بازی از ۱۵ دسامبر ۲۰۲۴ از فروشگاه‌ها برداشته شده، اما صاحبان آن هنوز می‌توانند دانلود و بازی کنند.
تشخیص
Forza Horizon 4 از ۱۵ دسامبر ۲۰۲۴ از Microsoft Store، Steam و Xbox Game Pass برداشته شد؛ طبق Playground Games کسانی که بازی را دارند همچنان می‌توانند دانلود و بازی کنند. فهرست مشکلات شناخته‌شدهٔ FH4 در پشتیبانی Forza بسته شده و رفع دیگری برای آن‌ها نمی‌آید، پس راه‌حل‌ها همان‌هایی است که پشتیبانی نوشته:
- یخ‌زدن یا کرش با آخرین درایور NVIDIA: نصب درایور Studio یا برگرداندن درایور مشکل را حل می‌کند.
- کرش هنگام بالا آمدن: اگر دستگاه صوتی را هنگام بالا آمدن بازی جدا کنید، ممکن است کرش کند.
- کرش یا هنگ بعد از Suspend: اگر اجرای FH4 در پس‌زمینه را در ویندوز غیرفعال کرده باشید.
- کرش با هدست VR یا Windows Mixed Reality: هدست را جدا کنید.
راه‌حل سریع و کم‌ریسک
- اگر کارت NVIDIA دارید و بعد از به‌روزرسانی درایور کرش شروع شد، درایور Studio نصب کنید یا درایور را برگردانید.
- دستگاه صوتی را هنگام بالا آمدن بازی جدا نکنید.
- اجرای Forza Horizon 4 در پس‌زمینه را در تنظیمات ویندوز غیرفعال نکنید.
- هدست VR یا Windows Mixed Reality را جدا کنید.
- با یک حساب Administrator محلی وارد ویندوز شوید و بازی را با دسترسی Administrator اجرا کنید.
علت‌های احتمالی
جدا کردن دستگاه صوتی هنگام بالا آمدن
مشکل شناخته‌شدهٔ FH4.
غیرفعال بودن اجرای پس‌زمینه
کرش یا هنگ بعد از Suspend و Resume.
هدست VR یا Windows Mixed Reality
پشتیبانی Forza جدا کردن آن را خواسته است.
Overlay و نرم‌افزارهای پس‌زمینه
Discord، GeForce Overlay، OBS، Windhawk و مشابه.
بررسی‌های پایه روی کامپیوتر
- در Steam از Properties و بخش Installed Files گزینهٔ Verify integrity of game files را اجرا کنید؛ در Epic Games Launcher گزینهٔ Verify و در EA app گزینهٔ Repair همین کار را می‌کند.
- درایور کارت گرافیک را از سایت NVIDIA، AMD یا Intel به‌روز کنید.
- بستهٔ Microsoft Visual C++ Redistributable و DirectX End-User Runtime را از سایت مایکروسافت نصب یا تعمیر کنید.
- Windows را به‌روز کنید.
- Overlay برنامه‌هایی مثل Discord، NVIDIA App و MSI Afterburner را موقتاً خاموش کنید.
مراحل رفع مشکل
۶ مرحله، به ترتیب اجرا
بررسی درایور NVIDIA
درایور Studio یا برگرداندن درایور.
جدا کردن هدست VR
و جدا نکردن دستگاه صوتی هنگام بالا آمدن.
فعال گذاشتن اجرای پس‌زمینه
برای جلوگیری از کرش بعد از Suspend.
اجرا با Administrator
با حساب Administrator محلی ویندوز.
پاک کردن اطلاعات ورود Xbl
از Credential Manager ویندوز.
بستن Overlayها
و افزودن ForzaHorizon4.exe به استثناهای Windhawk.
اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن
پاک کردن اطلاعات ورود Xbox. در Credential Manager ویندوز، بخش Windows Credentials، همهٔ ورودی‌های Generic Credentials را که با Xbl شروع می‌شوند حذف کنید.
Overlay و نرم‌افزارهای پس‌زمینه. پشتیبانی Forza Overlayهای Discord، GeForce Overlay و Fraps و نرم‌افزارهایی مثل OBS، Xsplit، Logitech G Hub و WeMod را عامل احتمالی می‌داند؛ آن‌ها را ببندید یا Overlay را خاموش کنید.
Windhawk. اگر Windhawk نصب است، ForzaHorizon4.exe را به Process exclusion list آن اضافه کنید.
Microsoft Store و Gaming Services. دستور WSRESET را اجرا کنید و Gaming Services را از تنظیمات ویندوز Repair کنید.
پیش از پاک‌کردن data، save یا نصب مجدد، همگام‌سازی ابری و نسخه پشتیبان را کنترل کنید. mod، فایل تنظیمات یا overlay تازه را به پوشه‌ای جدا منتقل کنید تا بازگردانی ممکن باشد.
اگر تغییری اوضاع را بدتر کرد، ببینید کجا متوقف شوید و چطور برگردید: معیار توقف و بازگشت ایمن
آیا مشکل حل شد؟
بله، حل شد
خوشحالیم که مشکل شما حل شد.
نه، هنوز مشکل دارم
اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های فورزا هورایزن ۴ را هم ببینید:
تصویرهای فورزا هورایزن ۴ (Forza Horizon 4)
پرسش‌های متداول
آیا نصب مجدد اولین راه‌حل است؟
خیر. ابتدا restart، update، فضای خالی و بررسی فایل را انجام دهید؛ پیش از حذف داده، وضعیت save را کنترل کنید.
چه اطلاعاتی برای درخواست پشتیبانی لازم است؟
پلتفرم، نسخه بازی و سیستم، متن کامل خطا، زمان وقوع، مراحل بازتولید و تغییرات اخیر.
مسیرهای مرتبط
منابع: forza.net