نسخه یا فایل نصب
به‌روزرسانی ناقص یا فایل آسیب‌دیده Deus Ex
راهنمای رفع مشکلپلتفرم: کامپیوتر
حل مشکل اجرا نشدن بازی در Deus Ex
بازی: دئوس اکس (Deus Ex)
آخرین به‌روزرسانی:
راه‌حل سریع
اگر «دیس اکس (Deus Ex)» باز نمی‌شود، مسیر بررسی را از ساده‌ترین حلقه‌ها آغاز کنید. وضعیت سرویس و مجوز حساب را بررسی کنید، سیستم و لانچر را یک‌بار کامل راه‌اندازی مجدد کنید و به‌روزرسانی‌های رسمی را کامل کنید.
دیدن راه‌حل کاملنشانههای این مشکل
بازنشدن بازی، ماندن روی صفحه شروع یا بسته‌شدن پیش از رسیدن به منو در Deus Ex.
تشخیص
برای پیدا کردن علت اجرا نشدن دئوس اکس روی PC، زمان شروع مشکل، نسخه بازی و ویندوز، متن خطا و آخرین تغییری را که در سیستم یا بازی داده‌اید یادداشت کنید. سپس مشکل را در شرایط ثابت تکرار کنید تا معلوم شود ریشه آن در خود دستگاه است یا در فایل‌های نصب، حساب و سرویس بازی یا شبکه.
راه‌حل سریع و کم‌ریسک
اگر «دیس اکس (Deus Ex)» باز نمی‌شود، مسیر بررسی را از ساده‌ترین حلقه‌ها آغاز کنید. وضعیت سرویس و مجوز حساب را بررسی کنید، سیستم و لانچر را یک‌بار کامل راه‌اندازی مجدد کنید و به‌روزرسانی‌های رسمی را کامل کنید. روی PC، لانچر را کامل ببندید و دوباره اجرا کنید و در صورت ادامه مشکل، فایل‌های نصب را با ابزار رسمی همان لانچر بررسی کنید. یک بازی دیگر را نیز بیازمایید تا مشخص شود مشکل به «دیس اکس (Deus Ex)» محدود است یا ریشه در خود دستگاه دارد. در هر گام فقط یک تغییر اعمال کنید و پیش از گام بعد، نتیجه را ثبت کنید.
علت‌های احتمالی
منابع و تنظیمات دستگاه
کمبود فضای آزاد، محدودیت دما/توان یا تنظیم تازه
حساب، سرویس یا شبکه
فقط وقتی نشانه‌ها آنلاین یا وابسته به ورود هستند
بررسی‌های پایه روی کامپیوتر
- در Steam از Properties و بخش Installed Files گزینهٔ Verify integrity of game files را اجرا کنید؛ در Epic Games Launcher گزینهٔ Verify و در EA app گزینهٔ Repair همین کار را می‌کند.
- درایور کارت گرافیک را از سایت NVIDIA، AMD یا Intel به‌روز کنید.
- بستهٔ Microsoft Visual C++ Redistributable و DirectX End-User Runtime را از سایت مایکروسافت نصب یا تعمیر کنید.
- Windows را به‌روز کنید.
- Overlay برنامه‌هایی مثل Discord، NVIDIA App و MSI Afterburner را موقتاً خاموش کنید.
مراحل رفع مشکل
۵ مرحله، به ترتیب اجرا
ثبت وضعیت فعلی
نسخه Deus Ex، پلتفرم، زمان و مرحله وقوع را یادداشت کنید.
بررسی تغییر تازه
به‌روزرسانی، mod، overlay، درایور یا تنظیم تازه را شناسایی کنید.
چرخه به‌روزرسانی، فضا و نصب مجدد (اجرا نشدن)
اگر مشکل «دیس اکس (Deus Ex)» با راه‌های سریع حل نشد، نصب مجدد اصولی را با این ترتیب انجام دهید: همیشه نخست به‌روزرسانی رسمی بازی و سیستم را نصب کنید و فضای ذخیره‌سازی را کنترل کنید؛ سپس نصب مجدد را انجام دهید. روی رایانه، نسخه تازه بازی و لانچر را نصب کنید و فضای خالی درایو مقصد را کنترل کنید. حذف و نصب مجدد را فقط بعد از پشتیبان‌گیری از داده ذخیره‌ها انجام دهید تا پیشرفت بازیکن محفوظ بماند.
آزمون کنترل‌شده
پس از هر تغییر همان سناریو را تکرار و نتیجه را ثبت کنید.
گزارش قابل استفاده
اگر حل نشد، مشخصات دستگاه، نسخه، پیام کامل و مراحل بازتولید را برای پشتیبانی آماده کنید.
اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن
اگر گام‌های سریع جواب ندادند، این مسیر پیشرفته را برای «دیس اکس (Deus Ex)» کامل طی کنید. نشانه دقیق توقف را ثبت کنید: صفحه سیاه، بسته‌شدن در منو یا پیام خطا، هرکدام مسیر بررسی جداگانه‌ای دارند. روی PC، فایل‌های نصب را از ابزار راستی‌آزمایی همان لانچر بررسی کنید، درایور پردازنده گرافیکی را به‌صورت تمیز نصب کنید و آخرین گزارش خطا را در Event Viewer ویندوز ببینید تا ماژول مقصر روشن شود. برای جداسازی علت، یک بازی دیگر را هم تست کنید تا روشن شود مشکل مختص «دیس اکس (Deus Ex)» است یا به خود دستگاه برمی‌گردد. قاعده پیشرفته این است که در هر گام فقط یک تغییر بدهید و پیش از هر تغییر مسیر بازگشت داشته باشید؛ رجیستری، فایل‌های سیستمی و تنظیمات ضدویروس را فقط بر اساس دستورالعمل معتبر و مرتبط با همین بازی تغییر دهید، نه راه‌کارهای ناشناس.
پیش از پاک‌کردن data، save یا نصب مجدد، همگام‌سازی ابری و نسخه پشتیبان را کنترل کنید. mod، فایل تنظیمات یا overlay تازه را به پوشه‌ای جدا منتقل کنید تا بازگردانی ممکن باشد.
اگر تغییری اوضاع را بدتر کرد، ببینید کجا متوقف شوید و چطور برگردید: معیار توقف و بازگشت ایمن
آیا مشکل حل شد؟
بله، حل شد
خوشحالیم که مشکل شما حل شد.
نه، هنوز مشکل دارم
اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های دئوس اکس را هم ببینید:
تصویرهای دئوس اکس (Deus Ex)
پرسش‌های متداول
آیا نصب مجدد اولین راه‌حل است؟
خیر. ابتدا restart، update، فضای خالی و بررسی فایل را انجام دهید؛ پیش از حذف داده، وضعیت save را کنترل کنید.
چه اطلاعاتی برای درخواست پشتیبانی لازم است؟
پلتفرم، نسخه بازی و سیستم، متن کامل خطا، زمان وقوع، مراحل بازتولید و تغییرات اخیر.
مسیرهای مرتبط
منابع: steampowered.com wikidata.org