راهنمای رفع مشکلپلتفرم: کامپیوتر

حل مشکل اجرا نشدن بازی در Call of Duty

بازی: Call of Duty

آخرین به‌روزرسانی:۸ مرداد ۱۴۰۵

راه‌حل سریع

دیدن راه‌حل کامل

نشانه‌های این مشکل

بازنشدن بازی، ماندن روی صفحه شروع یا بسته‌شدن پیش از رسیدن به منو در Call of Duty.

تشخیص

برای پیدا کردن علت اجرا نشدن Call of Duty روی PC، زمان شروع مشکل، نسخه بازی و ویندوز، متن خطا و آخرین تغییری را که در سیستم یا بازی داده‌اید یادداشت کنید. سپس مشکل را در شرایط ثابت تکرار کنید تا معلوم شود ریشه آن در خود دستگاه است یا در فایل‌های نصب، حساب و سرویس بازی یا شبکه.

راه‌حل سریع و کم‌ریسک

اگر «Call of Duty» اجرا نمی‌شود، این بررسی‌های سریع را به‌ترتیب انجام دهید. وضعیت سرورهای بازی را از کانال رسمی سازنده ببینید، فعال بودن بازی در کتابخانه حساب خود را بررسی کنید و دستگاه و نرم‌افزار بازی را به آخرین نسخه برسانید. سپس لانچر را یک‌بار ببندید و با دسترسی مدیر دوباره اجرا کنید و درایور کارت گرافیک را به‌روزرسانی کنید. برای جداسازی علت، یک بازی دیگر را هم اجرا کنید تا روشن شود مشکل مختص «Call of Duty» است یا به حساب و دستگاه مربوط می‌شود. در هر گام فقط یک تغییر اعمال کنید و پیش از تغییر بعدی یک‌بار اجرا بگیرید؛ به ابزارهای نصب اجباری و راه‌حل‌های ناشناس متوسل نشوید.

علت‌های احتمالی

نسخه یا فایل نصب

به‌روزرسانی ناقص یا فایل آسیب‌دیده Call of Duty

منابع و تنظیمات دستگاه

کمبود فضای آزاد، محدودیت دما/توان یا تنظیم تازه

حساب، سرویس یا شبکه

فقط وقتی نشانه‌ها آنلاین یا وابسته به ورود هستند

بررسی‌های پایه روی کامپیوتر

در Steam از Properties و بخش Installed Files گزینهٔ Verify integrity of game files را اجرا کنید؛ در Epic Games Launcher گزینهٔ Verify و در EA app گزینهٔ Repair همین کار را می‌کند.
درایور کارت گرافیک را از سایت NVIDIA، AMD یا Intel به‌روز کنید.
بستهٔ Microsoft Visual C++ Redistributable و DirectX End-User Runtime را از سایت مایکروسافت نصب یا تعمیر کنید.
Windows را به‌روز کنید.
Overlay برنامه‌هایی مثل Discord، NVIDIA App و MSI Afterburner را موقتاً خاموش کنید.

مراحل رفع مشکل

۵ مرحله، به ترتیب اجرا

ثبت وضعیت فعلی
نسخه Call of Duty، پلتفرم، زمان و مرحله وقوع را یادداشت کنید.
بررسی تغییر تازه
به‌روزرسانی، mod، overlay، درایور یا تنظیم تازه را شناسایی کنید.
بررسی فایل‌های بازی در Steam
بازی و لانچر را ببندید، فایل‌های نصب را با ابزار رسمی Verify بررسی کنید و پس از پایان، سیستم را یک‌بار راه‌اندازی مجدد کنید.
آزمون کنترل‌شده
پس از هر تغییر همان سناریو را تکرار و نتیجه را ثبت کنید.
گزارش قابل استفاده
اگر حل نشد، مشخصات دستگاه، نسخه، پیام کامل و مراحل بازتولید را برای پشتیبانی آماده کنید.

اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن

برای «Call of Duty» مرحله پیشرفته رفع مشکل اجرا را با نظم کامل جلو ببرید. فایل‌های نصب را از ابزار راستی‌آزمایی یا گزینه تعمیر همان لانچر بررسی کنید و مطمئن شوید درایو مقصد فضای خالی و دسترسی نوشتن کافی دارد. درایور پردازنده گرافیکی را به‌صورت تمیز نصب کنید، اجرای بازی و لانچر را با دسترسی مدیر بیازمایید و آخرین گزارش خطا را در Event Viewer ویندوز ببینید؛ اگر مشکل پس از نصب برنامه تازه‌ای شروع شده، یک Clean Boot انجام دهید تا نرم‌افزار مزاحم مشخص شود. برای جداسازی علت، یک بازی دیگر را هم روی همان دستگاه تست کنید تا روشن شود مشکل مختص «Call of Duty» است یا به خود دستگاه برمی‌گردد. قاعده پیشرفته این است که در هر گام فقط یک تغییر بدهید و پیش از هر تغییر مسیر بازگشت داشته باشید؛ رجیستری، فایل‌های سیستمی و تنظیمات ضدویروس را فقط بر اساس دستورالعمل معتبر و مرتبط با همین بازی تغییر دهید، نه راه‌کارهای ناشناس.

پیش از پاک‌کردن data، save یا نصب مجدد، همگام‌سازی ابری و نسخه پشتیبان را کنترل کنید. mod، فایل تنظیمات یا overlay تازه را به پوشه‌ای جدا منتقل کنید تا بازگردانی ممکن باشد.

اگر تغییری اوضاع را بدتر کرد، ببینید کجا متوقف شوید و چطور برگردید: معیار توقف و بازگشت ایمن

آیا مشکل حل شد؟

بله، حل شد

خوشحالیم که مشکل شما حل شد.

نه، هنوز مشکل دارم

اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های Call of Duty را هم ببینید:

تصویرهای Call of Duty

پرسش‌های متداول

آیا نصب مجدد اولین راه‌حل است؟

خیر. ابتدا restart، update، فضای خالی و بررسی فایل را انجام دهید؛ پیش از حذف داده، وضعیت save را کنترل کنید.

چه اطلاعاتی برای درخواست پشتیبانی لازم است؟

پلتفرم، نسخه بازی و سیستم، متن کامل خطا، زمان وقوع، مراحل بازتولید و تغییرات اخیر.

مسیرهای مرتبط

منابع: steampowered.com