رفع خطاهای ونگارد در والورانت؛ کدهای VAN 9003، VAN 1067، VAN 68 و VAL 5

اگر والورانت با پیام VAN 9003 باز نمی‌شود، مشکل از اینترنت شما نیست. پشتیبانی Riot صریح نوشته است که این کد یعنی Secure Boot روی سیستم شما روشن نیست و Vanguard، ضدتقلب Riot، بدون آن اجازهٔ بازی نمی‌دهد. خطای همسایه‌اش، VAN 9001، همین حرف را دربارهٔ TPM 2.0 می‌زند.

بقیهٔ کدها داستان دیگری دارند. VAN 68 و VAN 1067 روی صفحه با عنوان «خطای اتصال» ظاهر می‌شوند، اما طبق خود Riot ریشه‌شان بیشتر در Vanguard است تا در شبکه. VAL 5 هم اصلاً خطای فنی نیست. این راهنما هر کد را با ترتیبی که مقاله‌های رسمی Riot Support پیشنهاد می‌کنند باز می‌کند.

اول کد را بخوانید: VAN یا VAL؟

Riot کدهای Vanguard را با پیشوند VAN و کدهای خود والورانت را با پیشوند VAL منتشر می‌کند. فهرست رسمی Vanguard کدها را در چند گروه آورده است: کدهای منفی، صفر تا ۹۹، ۱۰۰ تا ۸۹۹۹ و کدهای ۹۰۰۰ به بالا. گروه آخر بیشتر به تنظیمات امنیتی ویندوز و سخت‌افزار مربوط است. برای کدهای VAL، Riot شما را به صفحهٔ جداگانهٔ خطاهای والورانت می‌فرستد.

VAN 9003: روشن کردن Secure Boot بدون خراب کردن ویندوز

راهنمای رسمی Riot برای Secure Boot چهار مرحله دارد و ترتیبش مهم است. اگر مرحلهٔ دوم را جا بیندازید، ممکن است ویندوز اصلاً بالا نیاید.

1. کلید Windows و R را بزنید، msinfo32 را اجرا کنید و دو ردیف BIOS Mode و Secure Boot State را ببینید. اگر اولی UEFI و دومی On است، Secure Boot روشن است و مشکل جای دیگری است.
2. اگر BIOS Mode روی Legacy است، در Disk Management سبک پارتیشن دیسک ویندوز را نگاه کنید. اگر MBR است، Riot تبدیل آن به GPT را با ابزار mbr2gpt ویندوز پیشنهاد می‌کند: اول با سوییچ validate بررسی، بعد با convert تبدیل. پیش از آن از فایل‌ها نسخهٔ پشتیبان بگیرید، چون این تبدیل برگشت‌پذیر نیست.
3. وارد UEFI شوید (از مسیر Advanced startup ویندوز یا کلیدهایی مثل Del و F2 هنگام روشن شدن). اگر دیسک را تبدیل کرده‌اید، Boot Mode را روی UEFI بگذارید و CSM را خاموش کنید. بعد Secure Boot را Enabled کنید و با ذخیره خارج شوید.
4. دوباره msinfo32 را باز کنید و مطمئن شوید هر دو ردیف درست شده‌اند.

دو هشدار Riot را جدی بگیرید. اول این‌که عوض کردن حالت به UEFI پیش از تبدیل دیسک MBR می‌تواند جلوی بوت ویندوز را بگیرد. دوم این‌که اگر BitLocker روشن است، بازنشانی کلیدهای Secure Boot ممکن است ویندوز را قفل کند؛ کلید بازیابی را از قبل داشته باشید. اگر گزینهٔ Secure Boot خاکستری است، Riot بازگرداندن کلیدهای پیش‌فرض کارخانه در بخش Key Management را پیشنهاد کرده و اگر روشن است ولی خطا می‌ماند، به‌روزرسانی بایوس را.

VAN 9001 و TPM 2.0

در ویندوز با اجرای tpm.msc وضعیت TPM را ببینید. باید عبارت «The TPM is ready for use» با نسخهٔ 2.0 نمایش داده شود. اگر پیام «Compatible TPM cannot be found» دیدید، TPM در بایوس خاموش است. روی پردازنده‌های اینتل نام این گزینه Intel PTT و روی AMD نامش AMD fTPM است. طبق Riot، پردازنده‌های اینتل نسل چهارم به بعد و Ryzen سری ۱۰۰۰ به بعد TPM داخلی دارند و فقط باید روشنش کنید.

یک نکتهٔ ریز: Riot نوشته است تراشهٔ TPM جداگانه برای رفع VAN 9001 کافی است، اما برای خطای VAN: RESTRICTION باید همان TPM داخلی پردازنده (fTPM یا PTT) روشن باشد. اگر روی سیستم AMD لگ لحظه‌ای دارید، Riot توصیه می‌کند به‌جای خاموش کردن fTPM بایوس را به‌روز کنید.

VAN 1067 و VAN 68: ظاهر شبکه، ریشهٔ Vanguard

هر دو کد با پیام «VALORANT has encountered a connection error» ظاهر می‌شوند و طبیعی است که اول سراغ مودم بروید. Riot برای هر دو فهرست جداگانه دارد و توصیه می‌کند بعد از هر قدم بازی را در Practice Tool یا بازی سفارشی امتحان کنید تا در بازی رنک جریمه نشوید.

برای VAN 1067، ترتیب رسمی این است: نصب همهٔ به‌روزرسانی‌های ویندوز، جدا کردن دسته و دستگاه‌های USB اضافه، اجرای Riot Client با دسترسی مدیر، گذاشتن سرویس vgc روی Automatic، بوت تمیز (Clean Boot)، اسکن کامل بدافزار، حذف دستی و نصب دوبارهٔ Vanguard، و در آخر نصب دوبارهٔ خود بازی.

برای VAN 68 ترتیب کمی فرق دارد. ری‌استارت کامپیوتر، بررسی تاریخ، ساعت و منطقهٔ زمانی ویندوز، گذاشتن vgc روی Automatic، حذف و نصب دوبارهٔ Vanguard، بوت تمیز، نصب دوبارهٔ بازی، و اگر کارت شبکهٔ Killer دارید خاموش کردن Killer Network Service. قدم آخر هر دو فهرست، راهنمای عمومی اتصال Riot است.

VAL 5 و چند کد VAL دیگر

طبق صفحهٔ خطاهای والورانت، VAL 5 یعنی حساب شما جای دیگری وارد شده است و راه‌حلش خروج از همهٔ دستگاه‌هاست. همین صفحه VAL 39 را به در دسترس نبودن سرور (معمولاً به‌خاطر تعمیرات)، VAL 43 را به تمام شدن مهلت یک سیستم و VAL 29 را به فایروالی نسبت می‌دهد که جلوی بازی را گرفته است. خود Riot بالای این صفحه نوشته فهرستش فعلاً به‌روز نیست، پس اگر کد شما با توضیح نمی‌خواند، تعجب نکنید.

این برای ما یعنی چه

راهنمای اتصال Riot در قدم ششم صریح می‌گوید VPN و پروکسی را خاموش کنید، چون به گفتهٔ خودش «اغلب» مشکل اتصال می‌سازند. Riot دربارهٔ وضعیت دسترسی از ایران چیزی ننوشته و ما هم ادعایی دربارهٔ آن نمی‌کنیم. اگر خطای شما واقعاً از شبکه است، وضعیت لحظه‌ای سرویس‌ها را در صفحهٔ وضعیت شبکهٔ سایت ببینید.

به نظر ما بیشترِ وقتی که سر VAN 9003 و VAN 9001 تلف می‌شود، صرف عوض کردن DNS و VPN می‌شود، در حالی که مشکل در بایوس است. قبل از هر کاری msinfo32 و tpm.msc را باز کنید؛ دو دقیقه طول می‌کشد و نصف مسیر را حذف می‌کند. روی سیستم‌های قدیمی‌تر که دیسک ویندوز MBR است، تبدیل به GPT کاری است که بهتر است با نسخهٔ پشتیبان و بدون عجله انجام شود.

چه چیزی هنوز روشن نیست؟

• صفحهٔ خطاهای والورانت کد 68 را «CapEntitlementsFetchError» یعنی ناتوانی در خواندن محتوای خریداری‌شده معرفی کرده، اما مقالهٔ جداگانهٔ VAN 68 آن را قطع نشست Vanguard می‌داند. چون خود Riot گفته صفحهٔ اول به‌روز نیست، فهرست قدم‌های مقالهٔ VAN 68 را مبنا بگذارید.
• Riot در هیچ‌کدام از این صفحه‌ها نگفته کدام سیستم‌ها دقیقاً مشمول اجبار TPM و Secure Boot هستند؛ فقط نوشته Vanguard «ممکن است» این قابلیت‌ها را لازم بداند.

کد خطای شما چیست و کدام قدم مشکل را حل کرد؟