حالت تمام‌صفحه هنگام شروع
علت پیام «Failed to find supported video card driver» طبق PCGamingWiki.
راهنمای رفع مشکلپلتفرم: کامپیوتر
حل مشکل اجرا نشدن بازی در Dragon Age: Origins
بازی: Dragon Age: Origins
آخرین به‌روزرسانی:
راه‌حل سریع
اگر بازی را از EA app دارید، در Library منوی سه‌نقطهٔ بازی را باز کنید و Repair را بزنید؛ در Steam از Properties › Installed Files گزینهٔ Verify integrity of game files را بزنید.
دیدن راه‌حل کاملنشانههای این مشکل
لانچر Dragon Age: Origins باز می‌شود ولی بعد از Play چیزی نمی‌آید، بازی هنگام شروع با پیام خطا بسته می‌شود یا وارد حساب EA نمی‌شوید. پیام‌هایی که PCGamingWiki برای این بازی ثبت کرده، از جمله «Failed to find supported video card driver»، خطای راه‌اندازی PhysX و «Switch from current encoding to specified encoding not supported» هستند. گاهی هم بازی اجرا می‌شود ولی محتوای اضافه (DLC) فعال نیست.
تشخیص
اول نسخهٔ خودتان را بشناسید. طبق PCGamingWiki، نسخهٔ EA app و Steam هر دو Ultimate Edition هستند و نسخهٔ GOG بدون قفل است. GOG از ۱۳ نوامبر ۲۰۲۴ قابلیت Large Address Aware را روی فایل اجرایی فعال کرده و استفاده از پردازنده را به دو هسته محدود کرده است. آخرین وصلهٔ نسخهٔ جعبه‌ای 1.05 است و نسخهٔ Steam آن را از قبل دارد.
حداقل سیستم‌عامل‌هایی که صفحهٔ Steam بازی فهرست کرده Windows XP SP3، Vista SP1 و Windows 7 است؛ Windows 10 و 11 در فهرست رسمی نیستند. EA هم پشتیبانی این بازی را «محدود» اعلام کرده و می‌گوید مشاورانش فقط در مسائل حساب EA کمک می‌کنند. پس بیشتر راه‌حل‌ها از PCGamingWiki و راهنمای عمومی EA app می‌آیند.
بعد از متن خطا علت را پیدا کنید:
- «Failed to find supported video card driver»: مشکل از حالت تمام‌صفحه هنگام شروع است.
- خطای PhysX: نسخهٔ نصب‌شدهٔ PhysX را باید عوض کنید.
- ورود به حساب EA داخل بازی جواب نمی‌دهد: PCGamingWiki علت را نویسه‌های خاص مثل «#» در رمز عبور می‌داند.
- بازی اجرا می‌شود ولی DLC نیست: اسکریپت نصب اولیه اجرا نشده است.
راه‌حل سریع و کم‌ریسک
- اگر بازی را از EA app دارید، در Library منوی سه‌نقطهٔ بازی را باز کنید و Repair را بزنید؛ در Steam از Properties › Installed Files گزینهٔ Verify integrity of game files را بزنید.
- اگر در EA app اجرا نمی‌شود، in-game overlay را از Settings › Application خاموش کنید.
- برای «Failed to find supported video card driver»، فایل DAOriginsConfig.exe را از پوشهٔ نصب باز کنید، حالت Fullscreen را خاموش کنید و بعد تمام‌صفحه را از تنظیمات داخل بازی روشن کنید.
- برای خطای PhysX، نسخهٔ نصب‌شدهٔ PhysX را حذف و آخرین NVIDIA PhysX System Software را نصب کنید.
- اگر ورود به حساب EA در بازی کار نمی‌کند، رمز حساب EA را به رمزی بدون نویسه‌های خاص مثل «#» تغییر دهید.
علت‌های احتمالی
نسخهٔ ناسازگار PhysX
باعث خطای راه‌اندازی PhysX در شروع بازی می‌شود.
نویسهٔ خاص در رمز حساب EA
بازی رمزهایی با نویسه‌هایی مثل «#» را نمی‌پذیرد.
اسکریپت نصب اولیهٔ DLC اجرا نشده
در Steam و EA app راه فعال‌سازی دستی دارد.
فایل خراب یا overlay در EA app
EA برای بازی‌ای که اجرا نمی‌شود Repair و خاموش کردن overlay را پیشنهاد می‌کند.
سیستم‌عامل خارج از فهرست رسمی
صفحهٔ Steam فقط Windows XP SP3، Vista SP1 و Windows 7 را آورده است.
بررسی‌های پایه روی کامپیوتر
- در Steam از Properties و بخش Installed Files گزینهٔ Verify integrity of game files را اجرا کنید؛ در Epic Games Launcher گزینهٔ Verify و در EA app گزینهٔ Repair همین کار را می‌کند.
- درایور کارت گرافیک را از سایت NVIDIA، AMD یا Intel به‌روز کنید.
- بستهٔ Microsoft Visual C++ Redistributable و DirectX End-User Runtime را از سایت مایکروسافت نصب یا تعمیر کنید.
- Windows را به‌روز کنید.
- Overlay برنامه‌هایی مثل Discord، NVIDIA App و MSI Afterburner را موقتاً خاموش کنید.
مراحل رفع مشکل
۵ مرحله، به ترتیب اجرا
Repair در EA app یا بررسی فایل‌ها در Steam
اولین گام برای فایل‌های خراب.
خاموش کردن Fullscreen در DAOriginsConfig.exe
برای پیام Failed to find supported video card driver.
نصب دوبارهٔ PhysX
حذف نسخهٔ فعلی و نصب آخرین NVIDIA PhysX System Software.
تغییر رمز حساب EA
رمزی بدون نویسه‌های خاص.
فعال کردن دستی DLC
اجرای فایل‌های redist در Steam یا کپی addIns.xml و offers.xml در EA app.
اقدامات پیشرفته و بازگشت ایمن
فعال کردن دستی DLC. طبق PCGamingWiki، اگر اسکریپت نصب اولیه شکست بخورد DLCها فعال نمی‌شوند:
- Steam: Steam را ببندید، در پوشهٔ نصب فایل‌های redist\DAUServiceSetup_Steam.exe و redist\DAOU_UpdateAddinsXML_Steam.exe را اجرا کنید و Steam را دوباره باز کنید.
- EA app: EA app را ببندید و فایل‌های addIns.xml و offers.xml را از پوشهٔ __Installer در محل نصب به Documents\BioWare\Dragon Age\Settings کپی کنید.
EA در صفحهٔ DLC بازی‌های قدیمی می‌گوید اگر بازی را با EA app نصب کرده‌اید، به‌روزرسانی و محتوای اضافه را هم از همان‌جا بگیرید؛ استفاده از لینک‌های دانلود دستی روی نسخهٔ EA app گاهی تداخل می‌سازد و ممکن است نصب دوبارهٔ بازی و DLC لازم شود.
DLC بدون اینترنت. PCGamingWiki می‌گوید یک‌بار با اینترنت وارد حساب شوید تا DLCها تأیید شوند، از حساب خارج شوید و گزینهٔ «always log me in» را خاموش کنید.
خطای encoding. برای «Switch from current encoding to specified encoding not supported»، PCGamingWiki نصب نسخهٔ قدیمی‌تر MSXML را آورده، ولی خودش زیر همین راه‌حل نوشته که روشن نیست چرا کار می‌کند. اگر امتحانش کردید، فقط از منبع رسمی Microsoft دانلود کنید.
کرش‌های تصادفی و Large Address Aware. اگر بازی اجرا می‌شود ولی بعد از مدتی کرش می‌کند، PCGamingWiki علت را تکه‌تکه شدن حافظه می‌داند و فعال کردن Large Address Aware را پیشنهاد می‌کند؛ این قابلیت به بازی ۳۲ بیتی اجازه می‌دهد به‌جای ۲ گیگابایت تا ۴ گیگابایت حافظه بگیرد و به ویندوز ۶۴ بیتی نیاز دارد. نسخهٔ GOG آن را از قبل دارد. برای نسخهٔ Steam، PCGamingWiki فایل اجرایی وصله‌شده‌ای از یک راهنمای کاربران Steam را معرفی می‌کند؛ این فایل غیررسمی است.
پیش از جایگزین کردن daorigins.exe (در پوشهٔ bin_ship) با هر فایل وصله‌شده، از نسخهٔ اصلی پشتیبان بگیرید؛ PCGamingWiki می‌گوید اگر بازی با فایل جدید اجرا نشد، نسخهٔ پشتیبان را برگردانید. فایل اجرایی وصله‌شده و ابزار 4GB Patch غیررسمی‌اند؛ فقط از صفحهٔ اصلی خودشان دانلود کنید. پیش از کپی کردن addIns.xml و offers.xml، اگر فایلی با همین نام در پوشهٔ Settings هست، از آن هم نسخهٔ پشتیبان بگیرید. اگر in-game overlay در EA app را خاموش کردید، بعد از حل مشکل روشنش کنید.
آیا مشکل حل شد؟
بله، حل شد
خوشحالیم که مشکل شما حل شد.
نه، هنوز مشکل دارم
اگر مشکل شما هنوز باقی است، این صفحه‌های Dragon Age: Origins را هم ببینید:
تصویرهای Dragon Age: Origins
پرسش‌های متداول
Dragon Age: Origins روی ویندوز ۱۰ و ۱۱ اجرا می‌شود؟
فهرست رسمی سیستم‌عامل در صفحهٔ Steam فقط Windows XP SP3، Vista SP1 و Windows 7 است و Windows 10 و 11 در آن نیستند. بازی هنوز از EA app، Steam و GOG فروخته می‌شود و PCGamingWiki راه‌حل خطاهای رایج شروع را جمع کرده است. EA پشتیبانی این بازی را محدود اعلام کرده است.
خطای Failed to find supported video card driver را چطور رفع کنم؟
PCGamingWiki می‌گوید DAOriginsConfig.exe را از پوشهٔ نصب باز کنید، حالت Fullscreen را خاموش کنید و تمام‌صفحه را بعداً از تنظیمات داخل بازی روشن کنید. PCGamingWiki برای این راه‌حل منبع ذکر نکرده است.
چرا DLCهای Dragon Age: Origins فعال نمی‌شوند؟
طبق PCGamingWiki، اگر اسکریپت نصب اولیه شکست بخورد DLCها فعال نمی‌شوند. در Steam دو فایل DAUServiceSetup_Steam.exe و DAOU_UpdateAddinsXML_Steam.exe در پوشهٔ redist را اجرا کنید؛ در EA app فایل‌های addIns.xml و offers.xml را از پوشهٔ __Installer به Documents\BioWare\Dragon Age\Settings کپی کنید.
پشتیبانی EA برای Dragon Age: Origins کمک می‌کند؟
EA در صفحهٔ پشتیبانی بازی نوشته پشتیبانی این عنوان محدود است و مشاوران فقط در مسائل حساب EA کمک می‌کنند. برای مشکل‌های خود بازی، EA به انجمن‌های بازیکنان ارجاع می‌دهد.