اکانت مهمان را تا دیر نشده وصل کنید؛ نجات حساب در کالاف، گنشین و ای فوتبال

اگر بازی موبایل را با «ورود مهمان» (Guest) شروع کرده‌اید، پیشرفت شما احتمالاً فقط روی همان گوشی است. گارنا در صفحهٔ پشتیبانی فری فایر صریح نوشته حساب مهمانی که به جایی وصل نشده، با عوض کردن گوشی یا نصب دوبارهٔ بازی از دست می‌رود. راه‌حل در همهٔ بازی‌های بزرگ یکی است: پیش از هر اتفاقی، حساب را به یک ایمیل یا حساب پایدار وصل کنید.

این راهنما مسیر رسمی همین کار را در شش بازی کنار هم می‌گذارد: کالاف دیوتی موبایل، پابجی موبایل، فری فایر، گنشین ایمپکت، ای‌فوتبال و بازی‌های سوپرسل. هر جا سازنده چیزی نگفته، ما هم چیزی ننوشته‌ایم.

حساب مهمان چرا خطرناک است؟

حساب مهمان یعنی بازی شما را با شناسهٔ همان دستگاه می‌شناسد، نه با ایمیل یا حسابی که خودتان کنترلش کنید. تا وقتی گوشی سالم است و بازی پاک نشده، فرقی حس نمی‌کنید. مشکل روز تعویض گوشی، ریست کارخانه یا پاک شدن داده‌های بازی پیدا می‌شود؛ آن روز چیزی برای اثبات مالکیت ندارید.

اتصال حساب دو کار می‌کند. اول، پیشرفت را از گوشی جدا می‌کند تا روی دستگاه تازه برگردد. دوم، راهی برای بازیابی می‌سازد اگر کسی وارد حساب شد یا خودتان رمز را فراموش کردید. بازی‌های مختلف این دو کار را با ابزارهای متفاوت انجام می‌دهند.

مسیر رسمی اتصال در شش بازی

فری فایر و پابجی موبایل

برای فری فایر (Free Fire)، صفحهٔ پشتیبانی گارنا با عنوان Bind Guest Account اتصال حساب مهمان به یک حساب دائمی را راه نگه داشتن پیشرفت می‌داند و هشدار می‌دهد که بدون آن، تعویض گوشی یا نصب دوبارهٔ بازی حساب را از بین می‌برد. کدهای هدیهٔ رسمی و دام الماس رایگان را در راهنمای کد ردیم فری فایر آورده‌ایم.

در پابجی موبایل (PUBG Mobile)، اطلاعیهٔ رسمی بازی (خرداد ۱۴۰۱) مسیر Settings، بعد Basic و بعد Link Email را برای وصل کردن ایمیل معرفی کرده است. طبق همان اطلاعیه، بعد از اتصال ایمیل، هر بار که حساب شبکهٔ اجتماعی تازه‌ای وصل یا جدا شود یا از دستگاهی تازه در جای دیگری وارد حساب شوند، ایمیل هشدار می‌گیرید. پابجی تأکید کرده این ایمیل فقط یادآوری است و هیچ اطلاعاتی از شما نمی‌خواهد؛ پس ایمیلی که رمز یا کد بخواهد از طرف بازی نیست.

کالاف دیوتی موبایل

پشتیبانی اکتیویژن دربارهٔ ورود با فیسبوک در کالاف موبایل (Call of Duty: Mobile) یک جملهٔ روشن دارد: پیشرفت شما به حساب اولی که با آن وارد شده‌اید بسته است و اگر حساب فیسبوک را عوض کنید، پیشرفت به حساب دیگر منتقل نمی‌شود. پس پیش از امتحان کردن یک حساب دیگر، مطمئن شوید رمز حساب اصلی را دارید.

همان صفحه مسیر خروج را هم گفته است: اول از فیسبوک در مرورگر و اپ فیسبوک خارج شوید، بعد داخل بازی از Settings و زبانهٔ Other، گزینهٔ Logout کنار نام خود را بزنید. برای عوض کردن حساب فیسبوک هم باید از تنظیمات فیسبوک، بخش Apps and Websites، کالاف موبایل را حذف کنید.

دو نکتهٔ دیگر از پشتیبانی اکتیویژن به کار می‌آید. در آیفون، پاک کردن اپ از Settings، بخش General و iPhone Storage پیشرفت را پاک نمی‌کند و با ورود دوباره به همان حساب برمی‌گردد. و منطقه‌ای که حساب با آن ثبت شده، با درخواست به پشتیبانی عوض نمی‌شود؛ اکتیویژن نوشته بازیکن به نزدیک‌ترین سرورها وصل می‌شود و تغییر منطقه لگ را کم نمی‌کند. پس کسی که «حساب منطقهٔ دیگر» برای پینگ بهتر پیشنهاد می‌کند، چیزی می‌فروشد که سازنده می‌گوید اثری ندارد.

گنشین ایمپکت و حساب هویوورس

هویوورس برای حساب‌هایی که با یک حساب شخص ثالث ساخته شده‌اند، اتصال ایمیل را توصیه کرده است. مسیرش داخل بازی Settings، بعد Account و بعد User Center است؛ در سایت هم از Account Center، بخش Personal Information، دکمهٔ Link کنار Email. هویوورس می‌گوید ایمیل متصل، به دلیل امنیت حساب، دیگر جدا نمی‌شود و فقط می‌شود آن را با ایمیل دیگری عوض کرد.

صفحهٔ تأیید دومرحله‌ای هویوورس می‌گوید این قابلیت هنگام ورود، علاوه بر رمز، کدی به گوشی یا ایمیل ثبت‌شده می‌فرستد و با اتصال ایمیل یا شمارهٔ تلفن در Personal Information فعال می‌شود. اگر به ایمیل متصل دسترسی ندارید و شماره هم وصل کرده‌اید، با تأیید پیامکی ایمیل را عوض می‌کنید. بدون شماره باید فرم HoYoverse Account Issues Application Form را پر کنید؛ هویوورس هشدار داده فرم بعد از ارسال قابل تغییر نیست و ایمیل تازه را در زمان بررسی به حساب دیگری وصل نکنید.

ای‌فوتبال و KONAMI ID

کونامی در اطلاعیهٔ ۲۸ مهر ۱۴۰۵ (۲۰ اکتبر) استفاده از Link Data را توصیه کرده تا اگر اپ پاک شد، بتوانید ادامه دهید. مسیرش Extras، بعد Support و بعد Link Data است. صفحهٔ پشتیبانی موبایل ای‌فوتبال دو روش انتقال را نام می‌برد: KONAMI ID و Google Play. همان صفحه هشدار می‌دهد اگر با Google Play منتقل کنید و بعد سیستم‌عامل گوشی را عوض کنید، حساب بازیابی نمی‌شود.

پرسش‌های متداول کونامی سه نکتهٔ دیگر هم دارد. KONAMI ID که داده را با آن وصل کرده‌اید بعداً عوض نمی‌شود، پس ایمیلی را انتخاب کنید که سال‌ها نگهش می‌دارید. سکه‌های eFootball، چه خریده‌شده چه رایگان، با رفتن از اندروید به آیفون یا برعکس منتقل نمی‌شوند؛ از بین هم نمی‌روند و با برگشتن به سیستم‌عامل قبلی دوباره قابل استفاده‌اند. و یک User ID هم‌زمان روی دو دستگاه کار نمی‌کند.

پس اگر احتمال می‌دهید روزی از اندروید به آیفون بروید یا برعکس، KONAMI ID را انتخاب کنید. حساب Google Play فقط تا وقتی به کار می‌آید که روی اندروید بمانید. یک نکتهٔ مهم برای کاربر ایرانی: کونامی در سایت پشتیبانی موبایل نوشته بازی رسماً فقط در کشورهایی عرضه می‌شود که در گوگل‌پلی یا App Store آن‌ها هست و برای دسترسی از جای دیگر پشتیبانی نمی‌دهد. یعنی اگر حساب وصل‌نشده گم شود، تکیه بر پشتیبانی ریسک است و Link Data تنها بیمهٔ مطمئن شماست.

بازی‌های سوپرسل

کلش آف کلنز، کلش رویال و براول استارز از Supercell ID استفاده می‌کنند. صفحهٔ رسمی سوپرسل می‌گوید برای ساختنش تنظیمات بازی را باز کنید و دکمهٔ زیر عنوان Supercell ID را بزنید؛ ساختنش رایگان است. همان صفحه می‌گوید این حساب بعد از نصب دوباره شما را به همان جایی که بودید برمی‌گرداند، روی همهٔ گوشی‌ها و تبلت‌ها کار می‌کند، با یک Supercell ID می‌شود بقیهٔ بازی‌های سوپرسل را هم وصل کرد و جابه‌جایی بین چند حساب یک بازی روی یک دستگاه ممکن است.

حساب گم شد؛ حالا کجا درخواست بدهید؟

ستون سوم مهم‌ترین ستون است: برای بیشتر بازی‌ها، سازنده هیچ مسیر رسمی منتشرشده‌ای برای پس گرفتن حساب مهمانِ وصل‌نشده ندارد.

خرید و فروش اکانت؛ جواب صادقانه

«اکانت رایگان» و «خرید اکانت» از پرجستجوترین عبارت‌های همین بازی‌هاست. سوپرسل در سیاست بازی امن و منصفانهٔ خود صریح نوشته خرید، فروش و اشتراک حساب خلاف شرایط استفاده است و حسابی را که بین بازیکنان جابه‌جا شده ممکن است برای همیشه مسدود کند. همان صفحه هشدار می‌دهد فروشنده ممکن است پول را بگیرد و حساب را تحویل ندهد، یک حساب ممکن است به چند خریدار فروخته شود و سوپرسل برای حساب‌های به‌خطر افتاده پشتیبانی نمی‌دهد. سایت‌هایی هم که جم ارزان‌تر می‌فروشند، طبق همان صفحه کلاه‌بردارند و اطلاعات ورود شما را می‌خواهند.

مشکل اصلی حساب خریده‌شده برای همهٔ بازی‌ها یکی است: ایمیل یا حساب اصلی دست فروشنده می‌ماند. در گنشین ایمیل متصل فقط عوض می‌شود و در ای‌فوتبال KONAMI ID اصلاً عوض نمی‌شود؛ پس صاحب اول همیشه راهی برای پس گرفتن حساب دارد. راه امن همان مسیر رسمی است: حساب خودتان را بسازید، وصلش کنید و خرید درون‌برنامه‌ای را فقط از فروشگاه رسمی بازی انجام دهید. برای ارزیابی پیشنهادهای مشکوک، راهنمای امنیت حساب‌های بازی را ببینید.

نظر ما: سه کار که امروز انجام دهید

• در هر بازی که با مهمان شروع کرده‌اید، همین حالا حساب را وصل کنید؛ این کار بعد از گم شدن گوشی دیگر ممکن نیست.
• ایمیلی را وصل کنید که سال‌ها نگهش می‌دارید، چون در گنشین ایمیل متصل فقط عوض می‌شود و در ای‌فوتبال KONAMI ID عوض نمی‌شود.
• اگر بین اندروید و آیفون جابه‌جا می‌شوید، حساب مستقل از سیستم‌عامل (KONAMI ID، Supercell ID، حساب هویوورس) را به حساب فروشگاه ترجیح دهید.

کدام بازی شما هنوز روی حساب مهمان است؟